【大纪元12月14日讯】这几天，台湾最热的新闻之一是“亚力山大”无预警宣布停业的种种，其负责人唐雅君再度成为全国媒体焦点人物，此刻正接受检调单位调查是否涉诈欺。一时之间褒贬唐雅君的声音此起彼落，此情此景难免让人忆起唐雅君的风光岁月。
也就在短短的5年前，唐雅君出版了《舞动新天地》这本自述。该书是其参与政治大学进修EMBA的作业——创业报告，将她截至当时的20年内各种创业心得与策略思考，作了详细报导。
由“22岁那年，一个没有背景的舞蹈老师，靠着家人卖掉房子的钱，创立了自己的事业。从五个员工胼手胝足，到1,500名员工；从一家小小的舞蹈社，到 20万的会员，年营业额超过20亿元，她建立了台湾最大的亚力山大健身王国。”这样的描述，可知那个时候的唐雅君正达事业颠峰，2003年时还曾担任中华民国青年创业协会总会会长。而这短短的几行字，也已道出唐雅君20多年从无到有，从小企业到大企业的辉煌。
唐雅君曾发展出一套三赢的薪资制度，这套制度是从“人性”角度出发，以“利他心”为基点。除了好制度外，她也以“情”来管理员工，如耐心沟通、将心比心理解员工难处，以鼓舞替代责备等等。业界曾流传唐雅君事业的员工很难挖角，因为员工向心力和对公司的认同感既深且稳，每位员工养成自己管理自己，这也成为公司的文化。
除了以制度和“情”妥善管理员工外，唐雅君也没忽视人力资本的强化，她以身作则，不断学习、进步，也提供员工质量均佳的培训机会。对待员工如亲人、投资员工、珍惜每位员工，让员工对公司的一切有着切肤之痛的感受。在生意场上，唐雅君与人为善，对于竞争对手采取宽容方式对待，想方设法往合作方向来得到互利结果。对于顾客，唐雅君更理所当然地多方“为顾客着想”，因而得到顾客信赖。
当时的唐雅君“乐在工作”、“用心”经营，创意源源不绝。政大司徒达贤教授就说过：“唐雅君在经营策略上不断涌现的创意，为了理想而精益求精的态度，以及在凝聚人才上的用心都清楚可见”。她在事业上不仅用心，而且具有充分自省能力，这在服务业中的创业特别重要，因为所谓的“技术黑箱”较少，需要的“创意”较多，而且资本密集度不高，创业门槛较低的服务业，留才不易，老板的胸襟气度、个人魅力，也就特别重要。
对于唐雅君20岁出头，以一位舞蹈老师白手创业开始，20多年竟发展成华人世界最大的舞蹈、健身、休闲俱乐部集团。我也曾评论说：她的创业历程及经验，不但给财力缺乏的中小企业主很好的学习范例，在急速迈向服务业社会的台湾，以“人性化”、“善心”努力经营成功的唐雅君，更给文化创意产业、观光服务业，以及地方特色产业的发展带来宝贵的启示。
没想到短短5年，唐雅君的王国却已倾倒，是被成功冲昏了头而好大喜功，早年那股创业精神已随风而逝？或是有其他因素。无论如何，唐雅君的起落应是一部企业经营者活教材，值得予以探究。而我们也应期盼唐雅君早日找回当初的成功特质、脚踏实地东山再起。◇(http://www.dajiyuan.com)
