标签:
【大纪元2月5日报导】（中央社记者何宏儒台北五日电）年节期间消费者穿梭卖场，若因业者动线规划不当而跌倒受伤，只能自认倒楣吗？行政院消费者保护委员会统计指出，近年来因消费场所不具安全性而经法院判决赔偿案例达12件，除实际财产损害赔偿外，法院作出之精神慰抚金、惩罚性赔偿金最高分别达40万元、20万元。
消保会指出，上述案例事故地点不乏知名书店、百货公司、速食店、大饭店、儿童游乐场及健身中心等，皆消费者过年期间常消费地点；其中6事故成因是地面湿滑引起，财产损害赔偿金额介于2万余元至22万余元间；精神慰抚金分达3万、15万、16万、20万、25万、40万元不等；其中1案惩罚性赔偿金额则达20万元。
事故案例其他成因，还包括业者于楼梯间堆放商品、门框尖角未设防撞措施、玻璃门维护缺失、楼梯高度不符标准、照明不足、鞋柜尖角未设防撞措施等。
消保会指出，这些案例因业者疏于采取安全维护措施，致消费者跌倒骨折、头破血流，甚致丧生，绝非业者道歉能回复原状；财产上损害外，法院因此另判决精神慰抚金和惩罚性赔偿金。
年关将近，消保会提醒经常举办福袋发放活动业者，务必注意人潮控管、秩序维持，以避免推挤、冲撞，让大家平安过好年。
