电话行销回答要小心 千万别中计 

【大纪元8月27日讯】(据中广新闻寇世菁报导)行销手法翻新，台中县政府消保官近来接获多起电话行销保单申诉案，消费者禁不起业务员再三游说，口头上客套表示，好、参考看看，居然被当成同意投保，造成消费纠纷。消保官指出，电话招揽保险，也是访问买卖的一种，如果消费者认为保单不符需求，依法可在十天的审阅期内，行使撤销权。

行销手法五花八门，台中县政府消保官近来发现，电话行销保单纠纷，有增加趋势，许多消费者反映，因为不好意思直接拒绝，都会客套表示，好，谢谢，我参考看看，不料，居然被视同同意投保，气得向消保官申诉，县府消保官翟威甯说，电话行销保险必须等消费者书面同意，确认后才算生效，如果投保人有异议，或者没收到书面通知签名确认，契约就不算数。(消费者可以要求电话行销人员将详细保单内容、付款方式等书面资料传送或寄送过来，消费者确认符合并签名同意后，这项保险契约才生效。没有书面承认，就没有契约成立的问题。)

消保官提醒，消费者明示拒绝后，业者如果继续强力推销，等于违反公平交易法，可处5万以上的罚锾，而且一旦产生争议，消费者也可要求业者提供录音，业者不得拒绝，希望民众学会如何确保自身权益。