给予决策者回馈
有时候，你的效率会被一位效率不好的决策者拖累；而且，没人把你们的感觉回馈给他。你一定有过跟同事讨论主管多么没有效率，可是没人愿意去跟主管明说的经验。
这情况的典型结果是，我们关起门越来越相信决策者不对，可是决策者继续我行我素，因为没人告诉他更好的方法。
而冷眼旁观的我们，对他的批评也越来越严厉。如果你选择不把你们的感觉告诉他，你就是他无法把事情做好的“沉默的共犯”。你当然可以做这种理直气壮的选择，因为这或许是最不得罪任何人的方法，可是隐瞒他人资讯之后再责怪他，这种事有什么意义？除非你们真的曾经因为说出感觉而受到惩罚。
但是，更有效率的路还是有的。把你们的感觉回馈给主管，并提供他更多的选择的方式依然很多。第一个方法最难，但是让某人明白他的行为对你及其他人产生了负面影响，仍有许多方法：
告诉他。当然不是突然坐下，一股脑地倾倒出来，而是建立良好关系到某个程度，你们可以谈谈彼此的做事方法。
请对方告诉你，他对你的做事方法有怎样的感觉。他说出来后，检视他是否也想知道你对他的做事方法的感觉，答案如果是肯定的，则诚恳告知。
告诉对方你想谈谈他们的工作方法，可是觉得目前还有些危险。以告诉他们为终极目标，说出你会觉得安全的情况。如果你一直觉得有危险，就不要说。
跟同事说你想去找这位决策人士谈你们对他的反应，询问同事们的意见，寻找对所有人都有帮助的方式。
召集工作小组讨论你们生产了什么，怎样生产的；列出你们目前做得很好和不太好的，以及可以更好的。在这样的过程中，跟主管有关的部分就会浮现出来。大家一起决定要怎么办，做出每个人都同意的结论。
小组可以写封信给主管，明确指出他们做得很好、很有效率的部分，也明确——但绝不冗长地表达你们的关切。把信交给本人，而不是邮寄，同时表达工作小组很愿意讨论这件事。
使用外来的顾问，收集这个工作小组的效率资料，主管与组员的都包括在内。然后大家一起面对顾问，完成这个报告。
鼓励主管邀请他人来帮大家检讨工作方法，个人教练或顾问都是不错的选择。其实每个人都需要别人来教我们一些做事的方法，怀着这种建设性心态与方式，向主管建议。
如果你们很清楚这人是谁，我相信你们正从上面的清单寻找一个合用的建议。我希望我的想法对你们有帮助，然而你们大可以参考我的精神，发展出一个最适合你们用的。
不要气馁，也不要太早就放弃。为了自己、为了同事也为了整个组织，寻找能让这位麻烦人士更有贡献的办法。务必找到一个有建设性的方法，把你的想法搬到台面上来。（注一）
本章的重点告诉你，跟组织里的重要决策人士建立良好伙伴关系的可能性。谁也不喜欢别人不听我们的意见、却定期的做出会对我们有所影响的决定，但我们很清楚组织的环境就是有可能发生这种情况。
然而，在视而不见以及全然插手之间，还是有跟决策人士建立关系的空间。请多运用我提出来的建议，在生活与工作中都跟重要人士建立沟通良好、且有优质生产力的关系。
注一：想解决这个左右为难的问题，请参考《敢说真话：如何在职场上成功建言》瑞安(Kathleen, D. Ryan), 奥斯特赖客(Dan Oestreich), 奥尔(George Orr)着, 天下文化出版。Berrett-Koehler, SanFrancisco. 1996.@(本文结束)
摘编自 《有我就搞定！：年轻就有影响力》 宝鼎出版股份有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)
