【大纪元6月24日讯】（大纪元记者魏新笛编译报导) 陆克文政府8个月前提出的自诩为可以让人们更方便地转换银行的服务，却基本上没有被消费者采用。
据澳新社消息，尽管人们普遍不满贷款利率上升和直接对使用自动取款机（ATM）收费的新政策，但国民银行的一位女发言人对悉尼晨锋报表示，每周只有两名客户使用了去年 11月发起的 “列入名单和转换”服务。澳洲银行协会首席执行官贝尔（David Bell）也对晨锋报说，这项服务的使用率非常低。
政府去年表示，这种帮助顾客“用脚投票”的方式将促进银行部门的竞争。根据该服务，银行同意向客户提供所有经常直接扣款和相关的转贷的清单，帮助他们确定哪些需要转移。银行也同意协助新客户建立直接扣款。
建立直接扣款业务所需的填表、时间和麻烦是人们转换银行的主要障碍。贝尔声称人们对转换服务缺乏兴趣是由于客户对银行的满意度高，但是消费者团体认为是由于新系统没能明显减少转换银行的麻烦。
晨锋报打电话给四大银行之一，询问如何使用转换银行服务，电话中心接线员回答说： “我不清楚是如何安排的，我之前没有被问及过这个问题。” 过了一会儿，该女士说：“您需要去分支银行，他们会打印给你。最简单的办法就是看你的银行对账单。”
财长斯万的发言人23日表示，政府正在“致力于确保银行体系是为澳洲家庭服务。”“这就是为什么我们在过去18个月比前任政府在12年内做得更多，以促进银行体系的竞争。”
澳洲国会的经济委员会在去年11月建议，账户转换服务在实行12个月后将被进行审查，并作出决定是否更集中的系统会更好。
墨尔本商学院的一位教授甘斯（Joshua Gans）呼吁所有银行账户号码就像手机号码那样可以带走，以使人们能够方便地转换。他说 “问题是这不是一个零碎的政策问题。需要许多重大改革才能做到这一点。确实需要严肃的投资和法律予以通过。”
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