【大紀元1月27日報導】（中央社記者陳虹瑾台北27日電）台北市政府今天發布消費資訊，公布去年受理消費申訴名列各行業榜首的6家業者。其中，遭申訴案件最多的是戴爾企業；雅虎、台灣大哥大、智凡迪、加州健身房、瓏山林也都上榜。
台北市政府法規委員會今天公布98年度受理消費申訴案逾百件、且名列各類行業榜首的6家業者名單。
其中，家用電器類以荷商戴爾企業居冠，去年有1263件申訴案件，高達所有業者之首。法規會主委葉慶元表示，去年戴爾因網路商店2次標錯價造成申訴案件暴增，經法規會2度協調，已提出消費者回饋方案。
在運輸通訊類方面，台灣大哥大遭申訴案件最多，共有327件。葉慶元指出，多數案件是消費者反映行動網卡不良、收訊不良或違約金與補償問題。
線上遊戲類的榜首則是智凡迪，去年共254件遭申訴案件。葉慶元說，消費爭議大多為「魔獸世界」網路遊戲改版後，伺服器湧入大量人潮，導致伺服器承載量過高而產生遊戲畫面延滯現象，消費者無法順利進行線上遊戲。葉慶元並且說，經消保官辦理申訴協商後，消費者與智凡迪協商不成的比例仍超過5成。
運動健身中心方面，加州健身房去年共有242件消費糾紛，其中以年費爭議居多，消保官介入後協商不成比例也逾5成。
網路郵購購物類，遭申訴案件最多的是雅虎國際資訊，共121件。葉慶元表示，雅虎僅以提供交易平台為由，表示不涉入賣方與買方交易爭議，消保官協商不成比例高達7成。
購屋類方面，則是瓏山林公司居冠，去年共105件。葉慶元說，「博物館」與「藝術館」等建案中，因貸款成數、棟距過窄、驗收問題與坪數以少報多等爭議，遭消費者提出申訴，消保官多次介入處理，協商不成比例仍逾6成。
台北市政府消保官室主任消保官鍾瑞祥表示，上述業者與消費者調解不成比例較高；提醒民眾注意自身權益。此外，他指出，將令部分業者限期改善，若業者不願配合，北市府不排除發布消費警訊、進行查處，必要時開罰。
