【大紀元1月4日訊】(大紀元綜合報道)一項調查顯示，香本港醫護人員與病人的溝通技巧及時間不足，令病人尤其是長期病患者發現無法獲得足夠資訊去自行控制病情。
該項調查顯示，有80%受訪長期病患者表示，複診時接觸醫護人員的時間少過10分鐘，醫護人員有時甚至會利用錯誤的方法，例如恐嚇去解釋病情。另有55%受訪者認為，醫護人員提供的病情管理資訊，作用不大，有可能影響治療的進度。調查又發現，醫護人員的態度影響病人的復康信心。
患有糖尿病和高血壓的李女士，平均每隔2個月需要複診一次，她曾經遇到不愉快經歷。她指醫生很不好，黑口黑面，她原本想問醫生很多問題，還記錄在筆記簿上，但是只問了一個有關她患糖尿病將來會怎樣的問題，醫生便很不高興地說：「你都幾十歲了，你還想怎樣？」她說被醫生一喝之下，其它問題也不敢再問。
除了李女士，關注病患者權益的團體亦引述其他病人的經歷，其中一個例子是醫生對病人說「買定輪椅」，本來是打算幫助病人，希望嚇病人讓他努力些，不要經常什麼都不做，自暴自棄，但對病人來說會帶來很多擔心。
負責有關調查的復康會指，好多醫護人員很熱心告訴病人相關資訊，但資料性太多，而不懂得在有限的時間內講解清楚的技巧，重點在哪裏，每一次不用把所有的東西都說清，讓病人知道一、兩個重點就可以了。
復康會建議醫護人員拿了一、兩個重點，集中向病人講解。同時向病人多說一些鼓勵及讚美的說話，令病人覺得受到重視及提高病人的自信心。
復康會又建議，理想的複診時間為6至10分鐘，醫護人員應該改善與病人的溝通技巧，如能把握有限的複診時間，利用良好的溝通技巧，細心聆聽病人的需要，並多關注病人的身心健康，以及灌輸有用的控病資訊，更能幫助病人有效控制病情，長遠可減輕醫療系統的負擔。
復康會去年以問卷方式，訪問了8百多名公私營醫院的長期病患者，了解他們自行控制病情的情況，以及醫護人員對他們的幫助。 (http://www.dajiyuan.com)
