【大紀元2011年10月29日訊】很多外資到了中國後，發現在本國原本很普通的營運模式到了中國卻無一例外都變了味兒。不滿意就退貨的政策演變成倒出瓶子裡的洗頭水，再去退貨；其他諸如免費停車、免費咖啡福利都是輕易地就被利用了。
海外媒體報導說，傢俱連鎖店宜家（IKEA）是觀察大陸城市居民行為舉止的絕佳場合：小情侶旁若無人在沙發區卿卿我我，一家老小佔領展示廳開起「派對」，甚至還有人挑張大床睡大覺。
據報導，一些人直接紮在了床上，頭埋進被單裡，睡起了午覺。有些人蜷縮在床上，肚子上還放著一本書。還有人把宜家當成了一個景點，衣著靚麗地在店裡的裝飾面前擺姿式拍照。在炎熱的午後有些人來宜家逛逛，只為了享受「免費的空調」。
在沙發區，暄軟的沙發和貴妃椅特別受歡迎。一位老人說，蜷縮在上面是很舒服，可不雅的動作，偶爾露出肚皮、後腰，實屬欠妥。
對別人眼裡的宜家的這種煩惱，宜家北京公關負責人表示，作為一家家居公司，體驗式營銷是宜家提倡及一直堅持的，宜家非常樂於鼓勵所有到店的顧客體驗並現場試用家居產品。
不過，與此同時，宜家也希望顧客能夠注意到公共行為規範，儘可能地不要影響其他顧客的試用及體驗。
外媒：宜家「奇觀」由來已久
據《華爾街日報》報導，在過去半年的週二和週四下午，上海徐匯區宜家商場的餐廳都會被一群年齡在45至65歲的中老年人佔據。不過，他們卻並不是來購物和就餐的顧客，他們的目的是尋找新愛。
不僅如此，他們還同時享用店裡提供的免費咖啡，但餐點卻是自己從家裏帶來的午餐盒飯。
可最近這群人數量實在太多了，商場不得不在餐廳為他們劃出專用區。宜家公關部經理殷麗芳說，這麼做之前，他們幾乎佔據了80%的座位，別的顧客都抱怨找不到坐的地方。
「每逢週二，我們餐廳生意都會下降20%，要消耗6箱咖啡奶精和糖，而週末和假期高峰時段的消耗量只有兩箱。」殷麗芳說，為此，宜家特意張貼《告顧客書》，期望勸退這一群體，然而收效甚微。
《洛杉磯時報》的一篇題為「中國愛宜家，但不是為了購物」的文章一針見血地指出了中國的「宜家亂象」。
報導開篇描述了這樣一家北京人：在一個「毫無計劃」的週六，北京人張鑫（音譯）告訴其妻子、兒子和母親，穿上漂亮的衣服，開啟其「週末一遊」。不過他選擇的「景點」不是故宮和長城，而是宜家。
位於北京的宜家，整體風格看來更像是一個主題公園而不是商店。報導稱，每到週末，總能看到數以千計的「隨便逛逛」的人流湧進宜家的展示廳。
美國著名網站Gawker（摑客網）更是指出，宜家儼然成為了中國的「迪斯尼樂園」。《華爾街日報》也稱，的確，對於宜家而言，這樣的行為就類似「黑客攻擊」。
（責任編輯：岳怡）
