【大紀元2011年12月22日訊】 （大紀元記者何堅加拿大溫哥華編譯報導）加拿大西部卑詩省的研究者發現，人們在使用手機發出短信時，更容易打出謊言。
卑詩大學（UBC）尚德商學院（Sauder），通過研究學生模擬股票交易的行為，發現以短信、聲音、視頻、面對面等不同的溝通方式，人們不誠實的程度亦不同。
研究者們發現，以短訊溝通來買賣股票應該是最不牢靠的，接受短信的買家比通過視頻交易的買家，投訴上當的可能性高出95%；比面對面交易的買家高出31%；比語音交談的買家高18%。
該研究的共同作者Ron Cenfetelli表示，如果沒有面對面接觸的話，人們不太容易說真話。他認為這是匿名度的問題，你會覺得更有保護，好似在線論壇，大家不知你是誰，匿名更易令人放鬆道德約束。
研究指出，視頻溝通時，賣家有被審查的感覺，因此壓抑住不誠實的衝動，這也是所謂的「聚光燈效應」。簡單媒體，例如文字短訊更容易令人上當受騙，而多媒體，例如視頻聊天，則要好很多。
Cenfetelli說，考慮到這點，人們上網購物，例如在eBay上網購時，應當考慮要求賣家在Skype（可進行語音、視頻聊天）上交談，以確保能獲得盡可能真實的信息。
同時Cenfetelli也表示，該研究對於商界的啟示就是，如果公司想要了解顧客的反應，那麼視頻會議或者親身互動，會比短信交流更可取。◇
責任編輯：易君
