網友:盼網路服務提供者多擔負阻擋垃圾郵件

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【大紀元11月21日報導】(中央社記者韋樞台北21日電)垃圾郵件擾人甚深,多數網友根本看都不看就直接刪除垃圾郵件,而且認為垃圾郵件幾乎百害而無一利,調查發現,網友們不但贊成立法規範垃圾郵件,而且非常希望網際網路服務提供者 (ISP) 能多擔負阻擋垃圾郵件的責任。

垃圾郵件在各 ISP業者加大信箱後彷彿找到新的溫床,平均每位網友每天收到 18 封垃圾郵件,而且還逐步增加。台灣網際網路協會特別委託 PC Office 雜誌 11 月 1 日到 11 月 8 日進行垃圾郵件痛苦指數大調查,總共回收有效問卷 10672 份,在 95% 的信心水準下,誤差正負 3%。

調查顯示,57% 的受訪者認為電子郵件是個人對外重要的聯繫管道,學歷愈高、使用網路時間愈長者影響愈大;超過六成以上的網友認為信件內容和主旨無關的信件、沒有明確的收件者、發信者、也無退信處和方法的郵件都是垃圾郵件;它們多半是色情、直銷、商業信函、未經訂閱的電子報,或不在自己聯絡人名單中的電子郵件。

調查發現,16% 的網友每天收 1 到 10 封的垃圾郵件,43% 的網友收 10 封到 50 封,25% 的網友收50 封到 100 封;65% 的網友們覺得網路上申請的免費信箱垃圾郵件最多,其次是 ISP 業者提供的信箱佔64%,其他或公司提供的電子信箱各佔 16.9% 和 16.8%。

高達93%的網友非常厭惡垃圾郵件,76%看都不看就刪除,而且學歷愈高者直接刪除比例愈高,超過八成的網友認為垃圾郵件夾帶病毒,又有木馬程式,還得浪費時間處理,頗感困擾,因此 89% 的網友認為應立即立法規範,同時 63% 的網友認為濫發垃圾郵件的業者不但要賠償損失,還應該用刑法伺候。

網友們非常希望有一個好的機制阻擋垃圾郵件,各有超過七成的網友認為 ISP 要有好的機制阻擋垃圾郵件、政府立法處罰濫發垃圾郵件業者、發展更好的反垃圾郵件技術讓個人可以在電腦上處理信件。

網友們期盼ISP業者多擔負一些阻擋垃圾郵件的責任,主要是因為網友既然付費使用 ISP 的服務,ISP就有義務提供乾淨的空間,更何況 ISP 比消費者有更大的財力和技術,應該可以在第一線阻擋垃圾郵件。

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