【大紀元5月7日訊】(大紀元記者梁路思香港報導)香港城市大學的調查顯示，本港打工仔認爲上司嘉許下屬的工作表現，可提升他們對工作的滿意度。
這項「金錢以外因素對工作滿意度的影響」的調查，是由城大管理系在3月至4月進行，該調查透過電話訪問了607名18歲或以上的全職工作的香港市民，詢問他們除了金錢之外，其它影響工作滿意度的因素，以及辦公室政治對他們的影響。
結果顯示，受訪者認爲上司嘉許員工的表現，及對員工有清晰的要求，對他們工作滿意度的正面影響最大，辦公室政治則對工作滿意度有負面影響，學歷和工作年資高的受訪者對工作滿意度也愈高。
中小型企業員工滿足感最高
該調查亦研究不同類型企業的員工對工作滿意度的差別，結果發現受聘於中小型企業的受訪者最滿意，中小型企業的員工認爲較易得到上司的嘉許，上司對員工的清晰度也較高，公司內待遇及外間公司待遇更公平，工作多元化程度則低。顯示中小型企業打工仔更有滿足感。
最讓人意外的是，受僱於跨國企業公司的員工表示，較難得到上司對他們工作表現的嘉許，上司對員工的清晰度以及對上司的能力評分也最低。顯示跨國企業公司員工工作滿意處於低位。負責調查的城大管理系副系主任李淑賢說，可能是文化的差異或公司的制度不健全所至。
家族企業政治氣氛高
與非家族企業的僱員相比，受聘於家族企業的員工表示多元化程度高，但也最容易受辦公室政治影響。
受訪者認爲辦公室政治活動最打擊工作滿足感，並認爲這些活動令員工不敢反對有影響力的部門，跨過企業員工認爲辦公室政治對他們影響最大。政府或非牟利機構的員工認爲影響最小。
受訪者相信形成辦公室政治的主要原因是該公司全賴人治，制度不健全，或上司昏庸，用人唯親等因素所至。而30－39歲、中學程度的男士更容易受辦公室政治的影響，顯示男士比較注重事業的發展，承付壓力大。
負責調查的李淑賢博士說，辦公室政治對工作滿意度的影響，主要是浪費員工的精力，令員工不能安心工作。
金錢不是萬能
上司對員工的表現嘉許，和上司對員工要求的清晰度的正面影響最大，而調查更顯示公司內薪酬的公平待遇遠比外間公司待遇公平更重要。
李博士說：「調查顯示了，金錢不是萬能的，所以，員工做得好，老闆多給一些獎勵，嘉許，講聲『唔該晒！』多謝一下員工的付出。讓員工有歸屬感，提升工作滿意度。公司也要有公平的、健全的內部制度，對員工上下，都要照規矩去做。不要人治，要「法」治，才是減少辦公室政治影響及挽留人才的好方法。」
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