完美企劃72例:撰寫前後是關鍵時期

齊藤誠

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撰寫前=做摘要+培養人際關係

企劃書雖然也有主動寫完再提出的,但大致上都是受到委託而撰寫的。這時最重要的是委託的內容,也就是說要掌握正確的摘要。簡單的委託可以用口頭交代,稍微複雜點的,有時會用書面的形式交付。不管是哪一種情況,都要掌握以下事項:

目的
企劃的執行期間
對象和區域
執行預算
提出企劃的期限
一定要做的事.不能做的事

上面提到有時只是口頭交代,但在接受委託的時候還是應儘可能採書面接收。若是用口頭交代的話,要整理委託內容形諸文字,向委託者確認「您所委託的是以上內容無誤」。要是不這麼做,可能會發生委託人說「我沒說過這樣的事」的情況。根據我以往的經驗,沒有獲得採用的企劃中有30%是提案的摘要不正確。

培養人際關係也是重要的一環。如能和委託者建立起互信關係,那麼除非是內容很差,否則在做摘要的時候,也就是在撰寫之前,你的企劃書已有50%的機會會獲得採用。即使是內容有所不足,委託者也可能會在採用後再提出修正的指示。相反的,若是人際關係不好,辛苦做出來的企劃書,可能在簡報後就直接向「垃圾桶」報到了。

撰寫後=簡報後的追蹤

提交企劃書給委託者,也就是在簡報結束後,由於大大鬆了口氣,往往會有「那就等待對方決定了」的心態。實際上,千萬不能忘了簡報之後的追蹤。如果簡報時OK,那就沒什麼問題,但客戶若提出詢問、疑問或反駁的話,一定要立刻針對問題做追蹤。另外,如果是比稿,要了解競爭對手提出什麼樣的企劃,並試探客戶的反應。比方說,委託者之一是你的「同黨」,那就可以私底下打電話問看看。若競爭對手的提案比自己優越,馬上擬定追加更好的提案給客戶。不要認為「簡報已經結束了還要追加很……」,畢竟企劃沒有獲得採用的話就沒有任何意義。

簡報後的追蹤

簡報之前     正確掌握摘要  培養人際關係
擬定企劃書&簡報
簡報之後     追蹤

做摘要首重正確

不管什麼時候都要重視摘要。例如委託設計師設計時,若是從客戶那邊確認過的摘要沒有正確傳達的話,就會完成「錯誤的」設計。客戶的摘要如果很難懂,可以重新整理之後再傳達。

簡報前要培養氣氛

簡報開始前,即使只有短短五分鐘都應該好好把握,培養人際關係。你是為了讓對方替簡報加分才去那裡提案的。記得保有自信,盡量培養友好的氣氛。

簡報只有一次?

經過比稿競爭或對方反應不佳的話,拜託對方再給予一次簡報機會也是可行之道。例如,有關廣告的簡報,客戶對創意計畫的反應很好,但對媒體計畫有很多反對意見,遇到這種情況,可以拜託客戶讓己方針對媒體計畫重新提案。當然有可能因為「為求公平起見,大家都只有一次機會」的理由而被拒絕。不過,客戶都希望可以拿到好的企劃,如果對方接受重新提案,由於已經知道第一次簡報的問題點,所以只要做修正就可以了。如此一來,企劃被採用的機會就更高了。不用猶豫考慮這樣的行為是否違反規則。誰說「簡報只有一次」呢?@

摘自 《圖解現學現用企劃書提案書72例》 商周出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)

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