【大纪元4月12日讯】〔自由时报记者曾鸿儒、刘信德、林嘉琪／综合报导〕泰国红衫军示威活动爆发一个月后，外交部昨日终于将曼谷列为红色警戒地区，国内旅行业今天起暂停出团，旅客即日起可办理退费，基本上，除了三个月内有效的一千一百元签证费外，其他费用均可退还。
旅行业者指出，民众赴泰国旅游的热度，过去一个月并未受到红衫军抗议影响，每天仍有五、六百人赴泰观光，很少有旅客说要退团。例如雄狮旅行社，今、明两天要赴泰观光的旅客，就有六、七十人。
*曼谷以外地区 仍将照常出团*
但在外交部昨日针对曼谷地区发布红色警戒后，观光局随即发表声明，呼吁国人暂时不要前往曼谷，旅行业者也立即决定即日起暂停出团，旅客可依据国外旅游定型化契约办理退费。但曼谷以外其他地区，业者仍照常出团。
旅行业全联会秘书长许高庆指出，根据定型化契约，包括机票手续费、饭店订房手续费、签证费等必要费用，旅客仍须负担，但由于已经拉高至红色警戒，根据过去业界的默契，除了签证费外，其他费用旅客不用负担。
*退机票 华航长荣不收手续费*
事实上，在观光局发表声明后，华航与长荣也随即宣布前往曼谷机票退票不收手续费，康福旅行社也表明，如果曼谷当地饭店业者要收手续费，他们会自行吸收，不会让旅客负担。
许高庆表示，两国业者有多年合作默契，如果曼谷有业者要收手续费，公会会出面协调。
消保会则提醒，如果民众想取消行程，旅行社在扣除已代缴规费或因履行契约所支付的必要费用后，必须把剩余款项退还给旅客。
因现在泰国正值泼水节活动期间，等于是泰国的新年，许高庆表示，仍想到泰国观光的旅客，建议最好变更行程，改往苏梅岛、普吉岛、清迈等地区，或者延后出发，旅客如坚持前往曼谷，必须签切结书才能放行。
至于冲突行动当时正在泰国旅游的我国旅行团，均更改行程避开曼谷市区。一位参加旅行团的林先生表示，由于红衫军聚集在著名的四面佛周边，因此旅行团将原本曼谷的行程改为在度假胜地芭达雅走完。另一位自助旅行的李小姐则表示，原本安排七天的泰国之旅，因为家人非常担心，所以提前在第五天就搭机返台。
*若有旅游消费争议 拨电申诉<*/p>
消保会表示，民众想在台湾确认泰国各地及行程情况，可拨打002-66-81-666-4006或002-66-81-666-4008查询；若民众已在泰国境内就直拨：081-6664006或6664008，会有专人以中文服务；若有旅游消费争议，可直拨观光局免付费专线电话：0800-211-734或向消费者保护网申诉：www.cpc.gov.tw。
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