【大纪元6月20日报导】（中央社记者陈舜协台北20日电）台铁太鲁阁号为服务身心障碍者，设有轮椅座，但日前被抱怨座位太小，身障者被放置在厕所外。台铁今天表示，将检讨列车停靠、座位大小及订票方式，加强服务身心障碍者。
媒体报导指出，刘姓身障者日前与友人要到宜兰游玩，订购台铁太鲁阁号轮椅座，结果上、下车门都遇到车站梁柱，而且因轮椅为躺型轮椅，太鲁阁号轮椅座无法安置，被态度不佳的台铁人员安置在厕所外空地处，备受屈辱。
台铁运务处副处长詹鸿漳表示，对刘姓身障旅客搭乘太鲁阁号出游，却因台铁列车停靠、安置等问题致产生不被尊重的感觉，台铁表示歉意，并愿意检讨。
詹鸿漳表示，刘姓身障旅客的轮椅为躺型轮椅，较一般常见的标准轮椅大，太鲁阁号轮椅座无法安置，台铁人员却将刘姓身障旅客安置在厕所外空地，确有不当，但也与太鲁阁号车厢较窄，空间不足有关。
詹鸿漳说，若经过调查确认轮椅大型化已成趋势，不排除在新购车厢时，减少部分座位以挪出足以安置躺型轮椅空间。
至于列车停靠位置不利轮椅上下车，詹鸿漳表示，遇有购买轮椅座旅客上车时，会透过事先通知、人力协助方式，请司机员微调停靠位置，方便身障旅客上、下车。目前轮椅座仅能以人工购票，不能网路购票，也会一并检讨。
