侵犯私隐 港八达通售客户资料赚4400万

200万个人绝密资料转让6公司 成功做生意另可获佣金

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【大纪元7月27日讯】(大纪元香港记者站报道)香港个人资料私隐专员公署昨日就八达通公司泄漏客户个人资料展开聆讯。八达通公司推翻以前的说法,首次承认不但转让“日日赏”会员的资料卖给6间公司,连个人八达通的资料也有转让给他人,8年以来出售近200万人的资料,赚取4,400万元收入,其它公司利用该资料成功做生意,八达通更可以分享佣金。有议员指八达通公司已经违反私隐条例,并担心市民资料可能会被转移到境外,超出私稳专员的管辖权,市民资料更得不到保障。有市民对八达通出售客户资料感愤怒,要求政府介入调查。

八达通公司行政总裁陈碧铧在昨日聆讯时表示,八达通公司曾与信诺保险签署协议,每年提供至少75万名客户的资料给信诺,资料包括姓名、电话、学历、身份证号码首4个数字、出生日期及住址等,否则八达通公司不能取得最低收入保证;若八达通卡客户向信诺买保险,八达通公司会有佣金,而信诺在签协议时,已预缴一笔金钱给八达通。至于另一间总部设在英国的保险公司CPP,与八达通公司的合作曾经中断,到今年初才恢复。

早前,八达通公司称根本不会把客户资料给第三间公司使用,但出席私隐专员公署聆讯后,又承认出售的资料不但是“日日赏”用户的资料,还包括个人八达通卡及自动增值八达通。公司在06年1月至今年6月的4年半内,将197万名客户资料转售给6间公司,获利4, 400万元,占辖下八达通奖赏及八达通广联两间公司期间的总收益31%。合作的商户除了CPP及信诺保险,其它已经中止合约,包括一间保险公司、两间市场调查机构及一间杂志分销商。

涂谨申:疑刻意逃避法律责任

民主党涂谨申议员指出,八达通代表在聆讯席上,以商业秘密理由拒绝披露部分资料,但却在私隐专员公署的走廊向外界披露,而这种在无需承受法律责任的情况下,披露资料的做法,并不符合法律程序,是不适当的做法。涂谨申认为,专员应该要求八达通在必须承受法律后果的情况下,明确提供有关资料。


八达通公司为吸引市民使用八达通卡,与连锁超市及食肆等推出“日日赏”计划。市民以为可以多购物多储积分省一点钱,却没料到个人资料被出卖。(维基百科)

CPP再转移资料给第三间公司

购买八达通客户资料做市场推广的信诺保险,对与八达通的交易有不同的说法。行政总裁郭凯和在聆讯中指,信诺只向八达通提供市场推广系统及推销员给八达通奖赏公司,为他们推销保险。信诺亦向八达通提供保安系统,为他们储存资料。

另一间公司CPP的亚太董事总经理曾碧恩表示,共收取八达通7, 200名客户资料,又把资料转移给第三间专门打电话作推广的公司,他们与该公司有保密协议,相信客户资料不会泄漏。另外,每年都会给予八达通公司年费,向客户传送电子直销邮件。

涂谨申认为,信诺借调职员,以八达通名义向客户推销信诺的保险服务,旨在掩饰八达通出售客户资料的真相,减少客户的危机感,减低客户拒绝八达通转移其个人资料的机会,行为可鄙。对于两机构分别转移和接收大批客户资料,却对事件的理解基础完全不同,涂谨申表示,“令人吃惊”。

促金管局介入 立法会调查

涂谨申又认为,相信两间公司想隐瞒关系,要求保险监理专员及金融管理局介入,调查八达通和信诺均持有保险牌,有关的运作模式是否可以接纳。他说,港铁作为八达通的大股东,而政府则是港铁的大股东,应该认真检讨如何保障客户个人资料。而立法会亦应考虑作出全面调查,要求各方交出全面而准确的资料,找出事实的全部。

八达通公司出售客户资料获利的事件,有市民表示感到愤怒,要求政府介入调查。恒生管理学院商学院院长苏伟文认为,政府应该加强监管个人资料转移,保障个人私隐。

忧资料转境外不受监管

另外,涂谨申关注八达通出售的客户资料若被转移到香港境外,超出私隐专员的管辖权,市民的私隐更得不到保障,而昨日的聆讯中发现八达通和信诺的合约并没明文写明客户资料不可被转移到香港以外地区,情况令人担忧。

港铁是八达通公司的大股东,占有80%股权。发言人表示,八达通控股是独立公司,港铁只是其中一个股东,认为八达通需要认真处理事件,港铁会与法定机构充份合作,以务实态度消除公众疑虑。

金管局发表声明指会全面审视八达通公司,处理个人资料是否符合法律同有关的规定,并规定八达通公司委任外聘审计师,在10个星期内呈交外聘审计师拟备的报告。

个人资料私隐专员吴斌主持八达通事件的聆讯后表示,有关八达通的聆讯过程顺利,短期内会提交报告。他说,透过今次聆讯,希望八达通公司本着社会责任处理个人资料。◇ (http://www.dajiyuan.com)

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