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1999
【大纪元2013年07月11日讯】(大纪元记者徐乃义台湾桃园报导)桃园县1999受理民众陈情种类千奇百怪，小从钥匙掉到水沟、有线电视装设、水沟不通，大到违建拆除，县府人员在接到1999陈情后，尽力解决民众问题。
桃园县政府开办1999县民咨询服务热线近4年，获经SGS认证的“2013台湾服务业大评鉴”银牌奖，评鉴成绩为台湾本岛各县市第一。
桃园县府研考会指出，有民众反应在桃园市区摩托车的钥匙掉到水沟里面，在紧急致电1999后，1999人员随即通知桃园市公所清洁队清沟组人员前往处理，解决了棘手的问题。
有关心公益的民众反映桃园市春日路接万寿路的天桥底下有两个很大的石头用水泥固定的路霸，因为下雨视线不佳，汽车撞到石头，请县府把两个石头拆除；陈情者持续监督县府完成拆除路霸后，还来信请求表扬承办人员。
有人反应居家附近排水沟太小，每遇大雨，水流常常不通，或者是道路、桥梁有缆线掉落妨害公安…类此问题，1999在转知各单位后无不迅即处理；有位居家位置在中坜、观音、大园交界处，又僻处田中央，架设有线电视工程极为费事，在县府人员居间协调县内三家有线电视台后，终偿观赏有线电视宿愿。
桃园县1999县民服务热线于98年8月28日成立，99年至102 年度总通话量及每月平均通话量皆呈现正成长，102年截至6月底止共89,712通，平均每月电话14,952通，因2月基期较低，考量台风季节将至，且下半年通话量通常较高，预估至年底每月平均可达18,000通。
（责任编辑：吕美琪）
