【大纪元2014年02月07日讯】（大纪元记者庄丽存台湾台北报导）内政部推动新式户口名簿等政策，但新户役政资讯系统上路后，却因系统软体介面出问题，造成新系统大塞车引发民怨，对此内政部次长萧家淇再度道歉，并强调内政部一定会追究厂商及户政司内部人员督导责任。
萧家淇与内政部户政司长谢爱龄，7日上午到台北市士林区、大同区户政事务所视察新系统状况，对于新系统问题造成的困扰，萧家淇除对户政人员表达抱歉外，也强调，内政部已在协调厂商更新软体，盼10日前完成系统更新，让系统恢复正常。
萧家淇指出，由于年假刚结束，加上新系统上路有状况，导致户役政系统塞车，才会让民众等待1至2个小时，他向民众表示歉意，将追究软体系统厂商责任、检讨户政司督导不周。
萧家淇坦言，目前户役政资讯系统在跨县市传输部分仍有问题，同时资料抓取也常有状况，内政部盼9日前能完成系统更新，10日后让系统一切恢复正常。谢爱龄也表示，初步调查是中介软体介面出问题，内政部会查清楚到底是哪家公司责任，再依合约处以记点或罚款。◇
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