【大纪元5月15日报导】（中央社记者汪淑芬台北15日电）观光局昨晚收到越南国家旅游局传真道歉信函，欢迎台湾旅客继续到越南旅游。观光局无法苟同，认为没有安全就没有旅游。
交通部观光局出示这封传真道歉信函，署名是越南国家旅游局，收信者是观光局长。
信中特别针对越南平阳发生的暴动事件致歉，并说明台湾游客常去的下龙湾离平阳非常远也很平静，欢迎台湾游客继续到越南旅游。
观光局副局长张锡聪表示，无法苟同这封道歉信函，因为安全是最基本的旅游品质，任何国家都应为观光客营造友善的环境，没有安全就没有旅游。
根据外交部发布的旅游警示，越南平阳省与同奈省是橙色，代表不宜前往。张锡聪建议消费者可转团或延期，降低损失。
观光局到今天的统计，目前在越南旅客有37团854人，都在北越，旅客平安。5月底前还有96团、2259人将前往越南旅游，但另有8团188人已退团。
另外，到7月底，确定退团共14团、405人。张锡聪说，如果消费者交付的订金，业者还未支付订房等费用，因没有损失，应全额退给消费者。
