【大纪元1月10日报导】（中央社记者卞金峰桃园机场10日电）华航及华信航空因飞安管理、资讯提供正确及服务品质表现优异，获“国际及两岸航线组”及“国内定期航线组”金翔奖。
华航说，民航局为落实空运管理制度，自民国87年起即持续办理民用航空运输业营运与服务评鉴，并以客观衡量标准进行评定，促使各民用航空运输业在航空运输服务上不断进步。
103年度“国际及两岸航线组”评分项目有：“飞安管理”、“班机准点率”、“班表执行率”、“客诉案件之处理”、“服务品质”、“班机离到资讯正确性”、“机场各项活动”、“政策配合度”等项目，而华航与华信航空则是获国际及两岸航线组”及“国内定期航线组”金翔奖，民航局将于1月20日局庆大会公开颁奖。
华航今天指出，飞安精进屡获国际肯定，自2005年起为国内第一家持续以零缺点通过国际航空运输协会（IATA） 安全查核标准（IATA Operational Safety Audit,IOSA），并获得澳洲 AirlineRatings 国际评比的安全最高评价七颗星，显见国际航空组织对华航飞安作业精进的肯定。
华航自2009年起，开始运用安全管理系统 (SafetyManagement System, SMS )，此为国际民航组织、国际航空运输协会及我国民航局要求建立之飞航安全管理系统，将航务、机务、地面勤务等航空器操作风险，进行系统管理，全方位降低作业风险。
航务训练精益求精，华航建置飞航组员训练管理系统 (Integrated Pilot Training System, IPTS ) ，并引进线上作业安全观察 ( Line Operations Safety Audit, LOSA ) 专业评估，由专家及受过训练的观察员参与整个航程，观察并搜集飞航组员在飞行时所面临的飞安威胁与可能发生的疏失，经专业统计分析及评估，提供安全飞航改善操作建议，强化飞航安全。
