【大纪元2015年02月24日讯】（大纪元记者张妮澳洲悉尼编译报导）九号电视台的一份报告显示，澳宝卡（Opal Card）系统有的时候会出错，刷卡下车的动作经常没有计入系统，导致乘客该趟通勤被按照最高收费来计费。自去年8月以来，该系统已多收了数百万澳元费用。
据澳洲新闻网报导，报告揭示从去年8月至10月三个月间，澳宝卡系统有逾120万次多收取费用。10月份问题尤为突出，508,067趟澳宝卡通勤被多收了费用。
一些线路上澳宝卡在通勤的起始点先被系统收取该线路的最高费用，在刷卡下车时调整应收费用。如果刷卡下车的动作没有被系统认可，则乘客仍被收取最高费用。
澳宝卡系统的帮助热线平均等待时间需20分钟，只有6%的通勤者会留意澳宝卡上的收费情况，因此很多人就算被多收费也没有察觉。
许多乘客在报告中表示，他们经常遇到技术问题。自2012年12月推广澳宝卡以来，一名男子遇到12次计费出错的情况。
报告发现公交车线路上的澳宝卡系统收费出错比例最高，5%的通勤计费出错。
澳宝卡推出以来遇到了一些批评的声音。特别是悉尼外围区域的使用者，抱怨他们的通勤费用增加了。还有的通勤者抱怨澳宝卡没有相当于以前年票和月票的种类。
纽省交通厅女厅长贝丽吉克莲（Gladys Berejiklian）辩解说，如果乘客发现计费有误，可以报告并获得退款。
责任编辑：瑞木悦
