【大纪元2016年08月04日讯】（大纪元记者黄筠芸台湾台北报导）台湾中小企银4日启动智慧分行，主打引进全台第一部自动存票机，对于银行同业推出机器人服务，台湾中小企银董事长朱润逢认为，机器人不该只会问候，当下市面上的银行机器人仍无法真正取代人力，仅是装饰品，并预期未来5年内还不会有机器人完全取代人力的问题。
朱润逢指出，若想引进机器人服务，盼能真正取代人工，甚至比行员更亲切才行，并非摆在现场作秀，“客人进门后，不是只会问候、说早安而已，要能办理各项业务，必须取代人工，那样才是真正的机器人，否则还不是一个装饰品。”
朱润逢提到，未来5~10年内，台湾银行业人员尚无法被机器取代，尤其是中南部分行，许多客户临柜都希望和行员聊天、搏感情，“每个国家的情形都不太一样，在台湾，要完全取代，感觉不太可能。”
不过，朱润逢也表示，数位化金融已是未来趋势，人力慢慢被取代也无可避免，而公股行库员工平均年龄大，对数位金融的专业能力较欠缺，因此，加速换血格外重要。据悉，今年9月底以前，台企银可望征才360人，其中，以资讯科技（IT）人才为重点。◇
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