【大纪元2016年09月01日讯】（大纪元记者施芝吟台北报导）YouBike在8月31日清晨全台大当机，影响14万人次的交通权益，微笑单车公司昨今（1）日公告道歉方案，从2日凌晨起至3日深夜，全台6县市租借第1个小时免费。但是，消基会认为，赔偿方案举无轻重，应补偿消费者至少一周第1个小时免费使用；上班族若因此迟到，YouBike也应给予赔偿。
截至1日下午4时许，YouBike全数修复桃园市、新竹市、台中市、彰化县的停车柱，台北市尚有100站、新北市111站仍在修复。
消基会副董事长游开雄说，根据YouBike服务条款，若因不可抗力之因素如天灾及系统维修保养而暂时中断服务，YouBike不负任何赔偿责任，31日YouBike大瘫痪起因于停车柱讯号异常，非外力因素或例行维护，YouBike应负赔偿责任。
不少上班族因临时无法租借YouBike，导致上班迟到，游开雄认为，依据《民法》、《消费者保护法》的债务不履行条文，民众可提出具体证据，将悠游卡中租借YouBike通勤上班或转搭大众运输的资料印出，以及因8月31日、9月1日迟到扣薪或转搭计程车资费等证明，向YouBike或市府单位求偿。
消基会指出，疑是系统更新所致，光是台北市与新北市各有8千辆以上，影响上下班或上下学需要使用的消费者权益，主张县市政府应介入系统更新测试，以确认系统得以正常运作。
消基会提醒，业者应做好系统的风险管理、危机处理，将系统评鉴报告定期向消费大众公开，对于消费者因当机而遭受的损失，也应给予从宽认定。◇
责任编辑：芸清
