【大纪元2016年09月11日讯】针对Note7燃烧事故，台湾三星表示，除可无条件更换新机外，更提供退换货机制，各通路将于9月13日起接受申请。
关于Galaxy Note 7在台消费者完整配套方案，台湾三星官方最新声明如下：
一周前，三星正式发布全球Galaxy Note7换机方案，针对电池安全疑虑，已进行预防性对策。从事件发生开始，我们积极地处理，希望能满足换机需求，避免造成消费者不便。
三星电子行动通讯事业部总裁高东真(DJ Koh)表示：“消费者的安全是我们首要优先的考量，三星呼吁消费者立即将Galaxy Note7关机，并尽速参与换机方案或备用机申请。?
除可无条件更换新机外，三星聆听各方消费者心声，将竭尽所能满足所有需求，更提供退换货机制，仅针对9月3日前购买Note7的消费者，可直接至原购买店点询问，各通路将于9月13日起接受申请。
台湾三星将于9月19日起，开放预约换机，加速供货，预计于9月23日起开始进行换机。
三星指出，有退换货需求的消费者，为保障您的权益，建议您回原购买通路洽询，并务必备妥相关原购买销售凭证，及相关配件包含(完整盒装，S Pen笔，充电线等)，各色到货状况及时间不一, 依门市公告为准。（转自中央社）
