【大纪元2021年04月23日讯】（大纪元记者徐乃义台湾桃园报导）为提升消防服务品质，桃园市政府消防局近期针对119报案电话、紧急救护、灾害抢救、消防安检及消防会审勘等5项与民众息息相关之业务，进行不特定受访者的意见调查。调查结果在近日出炉，民众对于消防局整体服务表现之正面评价4年来皆呈现持续上升之势，今年度受访者对于消防局“整体表现评价”之正面评价比例为93.8%，相较去年度（93.1%）上升0.7个百分点。
调查显示，消防局5项业务的承办人服务态度都有超过九成之正面评价，其中以“消防设备会审勘”与“灾害抢救”所获得之正面评价最高(92.4%)，其后依序为“119报案电话”(92.1%)、“紧急救护”(92.0%)及“消防安检”(90.5%)。
在问卷调查中，有13%受访者表示应该在法规面给予消防员更好的安全保障与改善救灾装备。因此，消防局仍将持续加强提升消防人员训练，并充实汰换各项装备器材。
消防局表示:每年定期办理服务满意度调查，是精进各项消防服务满意度的重要依据，今年整体满意度调查虽有九成以上的正面评价，但是对于近一成不满意的评价就是未来要努力改善的目标，也特别感谢民众关注消防同仁执行救灾救护的安全保障。◇
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