编者按：不是你缺乏挑战舒适圈的勇气，其实是环境不给力！全面剖析Google等全球大企业运用于团队的“心理安全感”，变成家庭、学校、职场都适用的“高效成长法则”，让个人勇于表达、不怕犯错，激发潜能活出人生新高度。
你会关注一个人的“长处”还是“短处”？
采取哪些行动能提高心理安全感、获得幸福，我想大家应该了然于心了。接下来是总复习，让我们来聊一聊“长处”。
“你这一点很不好，最好改掉”
“这是你的弱点，要集中加强这一块”
在日本，自己的短处经常会遭到别人的指责。
可是，一旦身边的人老是指出你的短处，你可能会认为“自己没什么价值”。然后就会做出一些行为，好弥补短处与周遭投射期待之间的差距。
而且，会觉得“我不能失败，以免别人认为我没有存在的价值”，因而陷入高度不安、不敢挑战的低心理安全感状态。
各位觉得，消除短处使自己达到平均值的人，和发展长处因而突出的人，哪一方的生产力较高、对社会较有所贡献呢？
在日本，拥有自己的想法常常会被视为短处，所以我总是战战兢兢的。还有人曾跟我说：“你这种想法很奇怪，请写一篇更接近普通人想法的文章”。
但自从我去美国的大学留学，我的那些想法开始受到赞赏，“这是你的长处”。所以我才会这么拚命，现在想来几乎不敢置信。
许多人说“在国外可以活得很轻松”，也是基于同样的理由。尤其是纽约，由于那是个认为“每个人都不一样是理所当然”的多样性城市，有种“（发挥自己的长处）随你高兴过生活”的氛围。在像是曼哈顿之类的地方，我甚至怀疑即使一丝不挂地走在街上，也不会有人在意。
每个人都有长处和短处。而且即使是同样的性格，长处和短处的认定也因人而异。就算是同一个人的行为，有些人看来是好奇心强的表现，有些人则认为是单纯的静不下来。
这种“要如何理解同一件事”是可以由自己决定的。为了生存，我们的大脑总是会去看坏的一面。但不要去责怪自己。
如果发觉自己负面解读某件事，要立刻在心里按下开关，“啊，要换个角度思考！”
戴上“长处眼镜”。因为我们已经得知，只要聚焦在性格长处上，人就会变得健康跟幸福、改善与他人的关系性、提高生产力等等，净是数不尽的好处！
Action Point
换上“长处眼镜”吧！
能力的长处有时会助长不安
现在我要问一个问题。说到长处，你会想到什么？
不就是“工作能干”、“会读书”、“运动能力好”、“领悟力高”这类天分或技能上的长处吗？
没错。被人问到长处，多数人马上会联想到“人的能力”。
相信你也听过这样的话：
“真厉害！不愧是○○○！工作能力很强”
“和○○○不一样，好优秀！”
“真聪明！考一百分，优秀！”
打算称赞对方的努力，这些话就不经意便脱口而出了。
不过，正如我在谈自我效能时也提过，从心理学的观点来看，用这种话来夸奖人的天分或能力，有时会同时助长对方的优越感以及不安。
人一旦有优越感，当有可能做不到时，尽管概率很低，可能就会变得不安：“好怕被人拆穿我其实不会”。虽然有个别差异，但用“能力的高低”和他人做比较的优越感，一旦因为某个原因导致自己和那人的关系倒过来，就很容易变成自卑。
而且会希望对方每次都用同样的方式赞美自己，甚至开始心想：“为了被他喜欢要这么做”。简单说就是，行为的目的变成了“想得到别人的认可”。
因此我要提出的是“聚焦于性格长处的方法”。即使称赞别人性格上的长处，也不会让对方产生优越感，避免之后会带来的不良影响。
科学上也已证实，光是了解这种性格上的长处，就能比原先更让人幸福九‧五倍，若善用那项长处，更会增加到十八倍。
长处是万灵丹，可以增进目前为止介绍过的心理安全感五项要素。让我们透过接下来要介绍的方法，来认识自己的性格长处吧！
Action Point
关注性格长处，而不是能力或技能上的强项
利用长处改善所有的人际关系
有证据证明，长处能改善所有与人的关系性。
首先，注意性格长处你就会喜欢上自己。会喜欢自己的人，能够和其他人建立良好的关系。而且，当你告诉对方他的长处，相信那个人也很有可能会对你抱持着好感。
请各位想像一下。一个老是指责你缺失的人，和一个会告诉你优点的人，你会对何者抱持好感呢？
没错，把焦点放在彼此的长处、互相认可，就能建立十分良好的关系性。
举例来说，父母因为爱孩子，往往不知不觉就看向孩子的短处。可是这样的话，无法指望亲子间会有良好的关系性。
还有研究结果指出“长处获得父母亲关注的小孩，问题行为会减少”。尤其是青春期，要是父母与孩子互动时看到孩子的长处，孩子的压力就会减少，对父母和自己人生的满意度会提高，成绩也会进步。
夫妻关系也是同样的道理。会互相看到彼此性格长处的伴侣关系能持久，也会减低离婚率；而即使在职场，上司如果看到部下的长处，部下的问题行为几乎就会消失，开始能乐在工作。
为了做到这一点，有以下的步骤：
第一步 观察对方的长处，为那长处赋予名称，比如“真诚”
第二步 把你认为那是长处的理由告诉对方
第三步 传达那长处对你造成的影响，并表达感谢之意
假使你无论如何都会看到短处，诀窍就是在心里想像有个“长处开关”，用力按下它。
这时的步骤如下：
第一步 在你看向短处时做个深呼吸，按下“长处开关”
第二步 发掘对方的长处，注视它
第三步 把那长处告诉对方，鼓励他利用它来解决眼前的课题
拙作《AI时代长大的孩子，别用千篇一律的教养》（繁体中文版由和平国际出版）第5章对此流程有更详细的介绍，敬请参阅。
Action Point
相信别人也有长处，把它找出来并告诉对方。
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<本文摘自《别让不安吃掉你的人生：延伸Google“心理安全感”概念，发挥个人最大潜能与团队共赢》，台湾东贩出版社提供>
责任编辑：曾臻
