想要提高专业定价 你必须成为顶尖高手

作者: 克里斯.卓尔 译者: 林步昇

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想要提高你的专业定价,首先得成为一名专家,这样你才值得这个价码。

但一开始,你正在精进能力、努力成为专家时,可以收取较低的费用、创造较低的进入门槛。一旦你努力达成的结果开始更加频繁和规律地出现,你就会知道自己准备好提高定价了。

建立过往成功的纪录,同时你的价码也要在过程中跟着提高。

如果你想成为一名出庭律师,就不能只阅读法庭审理相关的书籍,还必须真正出庭参与打官司的过程。(专业知能=教育+应用,记得吗?)一旦你开始不断地打赢官司,建立了能引以为荣的出庭纪录时,就可以宣称自己是法庭审理的专家,顺势提高自己的价格。你的专业知能会让自己获得更高胜诉酬劳和同业引荐。

这也是为什么我不太赞成有些人提出的“一开始就锁定事业利基”的建议。你要累积各种经验,才能发现自己的天赋、知道自己擅长什么,进而了解如何一再稳定地实现目标。你不能光是宣称自己是专家,没任何人背书就跳进一个利基市场(其实最棒的背书就是别人主动称你是专家,不是你说了算)。

显然,定价可能会因产业而异,因为你选择的利基决定了某个产品或服务对市场的潜在价值。假如你经营邓德米福林这家纸业公司,专门卖纸给宾州斯克兰顿市的企业,这些企业愿意支付的费用必定有限。

❶ 然而,假如你卖的是喜帖(其实仍然只是纸张),只因为花俏用纸在一般人眼中品质比较高,就可以收取更高费用(只是到头来,喜帖也会跟垃圾邮件一样被扔进垃圾桶)。

克里斯:“纸业真的是铁板一块欸?”

麦可.史考特:“跟我一样硬。”

懂了吧,即使平凡如纸业,利基市场也会影响一般人感知的价值。

因此,一旦你准备好进入利基市场、宣称自己是专家,那就可以提高你的价格来精准反映自己的价值。

搜集你所在产业的定价资讯

恭喜你,你准备好提高定价了!但你知道吗?你其实还有事要先完成。你必须考虑客户愿意付多少钱来获得他们想要的成果,这代表你势必要搜集一些资料。

首先,你需要资料来证明自己出类拔萃。在运动领域,你可以查看统计资料来判断谁最优秀。在医学领域,你可以查看医师的诊疗纪录,看看谁的成功率最高。就我的产业来说,这些资料是指其他在 Google 首页排名第一的人身伤害律师事务所。假如你的客户可以查到这些资讯,这就会影响他们愿意付多少钱。

你玩《梦幻足球》(Fantasy football)的游戏时,一流球员身价比较高,因为他们让球队获胜概率大增。因此,你有两百美元可以花在球员身上时,就要考虑各项统计资料,看看谁能带来最大助益。

一旦你有了相关数字来补足专业知能,就面临以下问题:你的买家愿意付多少钱?他们会换来什么结果?

我们在第 3 章讨论了地位,此处再度派上用场,因为你成为一名专家、收取更高价格,这个利基同时也提升了你与客户的地位。你可以买支便宜手表单纯用来看时间,但假如你买一支劳力士,就更有可能获得这种地位,因为劳力士是由专业手表制造商生产的独家高价品。

你在思考定价时,必须了解顾客或客户会获得的好处,也就是这会如何帮助他们实现理想中的成果。一般原子笔的优点是使用者可以用来写东西;相较之下,别致的镀金钢笔、附上特殊笔座,便象征了地位。实际上,这枝笔可能永远不会拿来使用,只是当做展示品罢了。

我们买东西时,并不是买下功能,而是买下效益、买下结果。为了说明这一点,我要借用《我的第一桶金》(My First Million)这个 Podcast 节目某集非常精准的例子:

如果马利欧(正穿过蘑菇王国,目标是拯救公主)捡到火焰花,就变成了全新造型的火焰马利欧,可以从手中扔出火球。

如果有人叫我想办法说服他买下火焰花,我肯定不会在意它在恶劣环境下如何生长或花瓣有多漂亮,想也知道重点是:光捡起火焰花,就能扔出火球来烧死那些臭蘑菇。

最终效益才是关键啊!

你可以因为自己值得这个价码就提高收费,但同时必须打从内心相信自己值得。你必须表现出自己值得这个价码,得向买家证明你无人能敌的专业—他们也会愿意相信(因为确实如此)。

再来,你运用统计数字展现专业知能和经验,佐证自己是最棒的说法,客户就有更大概率实现他们理想中的成果,也就会欣然答应支付高价来请专家协助,同时他们的地位也会有所提升。

小叮咛:不是每个人都愿意支付你定出的价码,但这不代表你就应该降价,而是代表你锁定正确的利基了!我们的目标是找到市场中愿意付高价的小众,因为他们也了解你的服务或产品价值。

检测市场的支持度

当然,你终究会遇到以下的情况:一般人—甚至是你的忠实支持者—不再愿意继续支付高价。届时,你就会难以提升成交率,因为对大多数业者来说,再怎么努力都是徒然,一般人不愿意埋单,报酬早晚会递减。

此时,许多创业家都会犯下一个严重错误。解决方案并不是降价,而是提升你带来的价值。

你必须检测市场会支持什么产品或服务,我认为你应该仿效我的方法:持续提高价码,直到你带来的价值无法超过定价上限,然后再提升价值来证明较高的费用合情合理

这一切都是攸关客户眼中的价值和各种计算,而计算则攸关了时间。

回到正题,什么才是好的报价?答案是:你可以更快达到成果。为什么客户愿意支付高价?因为他们的时间同样有限,所以他们宁愿花钱买你的时间。你花了大量时间来获得专业知能,而其他人假如愿意的话,大可以回学校花时间修习 SEO 或大脑外科手术课程,但这不是他们的选择,所以才会付钱请你代劳!

他们之所以付钱给你,是因为他们不想花时间学习如何做这件事。然后他们愿意提高支付价码,则是因为你的专业首屈一指。说真的,不妨去好好了解一下,客户有多愿意为了省下这些时间,付钱买你的专业知能。

卖家角色和地位哪个重要?

无论你是卖家还是服务供应商,都必须拥有某种地位,这样才会有人透过购买你的产品或服务,进而也获得同样的地位。

乔登.贝尔福在《跟华尔街之狼学销售》一书中表示,你必须说服买家相信三件事:你自己、你的公司和你的产品。

一般人会因为你的地位而寄予信任,像是摆在书架上的奖项、贴在墙上的学历、摆在书桌上的奖牌。你为什么会有这些东西?又为什么一般人会在意这些呢?因为这些全都是地位的象征,向世界宣告你是最优秀的专家。而最优秀的你,可以收取更高的费用,因为你最有机会带来最棒的成果。

这是永无止境的循环:首先,你必须拿出成果,那你就得成为顶尖高手,才能站稳地位;然后,由于别人看到了这个地位,你也真的迅速带来成果当做证明,他们就会支付更高的费用。然后成果越来越多,你拿到的报酬就越多。

你的小脑袋开始痛了吗?我的脑袋满痛的。

容我说得更简单一点:锁定利基可以创造机会、创造丰盛,而且不会匮乏。你可能会认为,缩小市场规模代表赚钱的机会减少,但在许多情况下,这其实会帮助你赚更多钱。

书封。(先觉出版社提供)

<本文摘自《锁定小众:市场越窄,获利越大》,先觉出版社提供>

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责任编辑:曾臻

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