【大纪元6月18日讯】(亚洲时报刘智菁报导)陈永辉（假名）今年18岁，刚于澳门某专上学院完成文凭课程。可是，他没有在办公室工作，反而加入了刚开幕的金沙赌场当“荷官”（负责为赌客发牌，替其找换筹码的赌场“经纪人”）。他对亚洲时报在线表示：“我感到十分高兴，金沙是一个国际企业，优厚之薪酬是吸引我入职的地方。”
澳门赌业开放，致使赌场急需人手，令部分学生产生放弃升读大学之念头。事实上，大学毕业生之出路亦未见比庄荷优胜。据澳门大学就业辅导组提供之2003年平均薪酬数字，毕业生之薪酬中位数只是6,000至7,000多元，有关差距因而令不少就业人士有意转投赌场就业。
陈永辉的例子，正好说明了澳门在发展多元化经济时，在人力资源方面遇到的困境。
澳门经济进入了多元发展时期，受惠于泛珠三角区域合作计划，澳门成为中葡语商贸之中介平台，与此同时，旅游业亦受惠于“个人游”而有别开生面之发展，贸易投资促进局进取之招商态度亦使澳门商业活动增加，整个澳门经济进入了另一个时期。然而不少企业雇主均表示澳门之人力资源尚有改善之空间，方可与国际水平接轨。
澳门旅游业虽然发展势头良好，然而业内人力资源紧张是众所周知之事实，有酒店业雇主表示，每天也接获3、4封辞职信。
有澳门人士指出，酒店业之入职要求与赌场相若，均须要流利国、粤、英语，而且工作时间亦近似，但酒店服务员只有4、5,000元，而任职澳博(澳门博彩有限公司)庄荷之底薪也有澳门币4,000元，连同每10日发放一次之‘荼钱’(约2,800元)，即12,400元，求职者自然有所取舍。
事实上，澳门当地劳工在加入金沙赌场以后，也只是担任技术性较低之工作，诸如角子机维修员及庄荷服务员等，并非管理层等拥有晋升前景之工种。
有从事澳门旅游人才培训人士表示，形成有关现象的主要原因是澳门劳工一般也较短视，求职只求糊口。并未有建立‘个人事业’之概念，因此，只以薪酬为唯一考虑指标。有关职位是否有发展空间、本身之体力与性格是否能迎合有关工作之需求亦不列入考虑因素。
澳门的新赌场由于薪酬与外界差距太大，出现人力资源分配不均之情况，导致目前于澳门拥有良好发展势头之行业，也面临放缓其发展步伐之危。澳门劳工暨就业局局长孙家雄亦表示：“澳门目前人力市场确实出现需求压力的问题，对于一些技术性、专业人士之需求压力尤其明显。”
亚洲时报在线曾于4月初以电话访问形式向富日科技有限公司人力资源部负责人进行访问，该负责人指出，由于澳门经营成本相比香港低廉，同时亦发觉澳门市场潜力雄厚，因此，该公司遂于2004年年初于澳门开设离岸公司。然而受阻于人力资源问题，该分公司到今天尚未开始正式运作。
富日科技负责人指出：“我们于劳工局刊登会计文员、工程师等职位招聘广告超过三个月，却尚未有合适求职者应征，事实上，应征者之数目也是寥寥可数。劳工局回复我们之解释是由于金沙赌场开业为人力市场做成需求压力，有关现实问题打乱了公司原有之发展计划。”
该负责人表示，公司虽然快将完成招聘事宜，然而，也是因为公司‘将货就价’，调低对有关职位之入职需求。她指出，大部分应征者之英语水平偏低，不少应征者是于国内接受教育，实出有关公司意料之外。
该负责人更表示，由于公司海外客户数目为数不少，虽然公司原本有意于澳门之离岸公司开设销售部门，然而考虑澳门员工之英语水平问题，不得不令其再检讨有关按排的可行性。
隶属于信德管理服务股份有限公司的澳门旅游塔会展娱乐中心总经理韦岚师表示：“由于我们对澳门旅游事业的前景十分乐观，因此我们将增加大量人手。然而受制于澳门劳动人口不足的问题，澳门旅游塔将会积极招聘海外旅游业专才，例如香港。”
据2004年4月19日澳门《华侨报》指出，近日，‘永利’管理层成员之一，有香港‘兰桂坊’之父之称的盛智文在香港一个餐会上表示，澳门在发展成拉斯维加斯模式上最大的制约将是人力资源短缺。
孙家雄解释，澳门于上世纪80年代才开办第一所专上学院，直至90年代才有第一所公立大学培训专业，由于起步较迟造成今天人力市场的断层。然而，当局现时透过鼓励雇主招聘海外人才以解燃眉之急，同时，澳门特区政府亦加强与当地大学之联系，加快开办不同种类之科目以满足未来需要。
澳门大学学生事务主任司徒英杰表示：“澳门特区政府对培养本地人才之态度是十分积极，政府对大学的资助金额每年亦不断提高，以本校的科研经费为例，由2001年的750万(澳门币，下同)上升至澳门币1,500万(澳门币，下同)，升幅达50%。”
虽然，澳门特区政府可透过加强培训资源以改善人力市场之硬件，然而，人力市场的软件，即人力素质却未能同步迈进。
有从事澳门旅游人才培训人士表示解决有关问题，必须先扩阔其视线，亦要培养人才拥有远大之目光，该人士表示：“要扩阔本地劳工之视野，必先让其了解有关行业之秀丽前景。然而目前澳门博彩事业势头将日益强劲，相信更成为人力市场之磁石，发挥吸磁效应。其他行业则受制于人力资源问题，发展速度因而被拖累。更令人忧虑的是，有关人力问题不被解决，澳门经济向多元方向发展之说也有成为空中楼阁之危。”(http://www.dajiyuan.com)
