【大纪元1月3日讯】〔自由时报记者许敏溶／台北报导〕林同学向本报投诉，去年7月报名参加台北市万航补习班加强英文，缴交六万三千余元，上完一堂课后想退费，补习班最初只愿退费二分之一，经过近三个月沟通，拿回五万多元，一堂课代价是近八千元。
就读景文技术学院三年级的林同学表示，依照北市补教法规定被扣取近八千元，她没有意见；但是万航一开始就收取一年学费，不合法令规定，后来协商退费过程中，对方诚意不足，退费金额一变再变，她希望教育主管单位重视。
万航补习班强调，退费不仅兼顾情理法，而且“很少补习班能像我们这么做，退给这么高的金额”。
万航指出，收费标准是一学期六万余元，上课时间从去年7月开始，共半年时间，符合现有法令一学期六个月规定，后半年时间，则是提供觉得效果不如预期的学生再次选课，对学生而言反而是一项福利。
不过，林同学认为，万航一次收取六万多元学费是事实，在她与万航协商退费过程中，万航态度前后不一，退费金额也一变再变。
林同学表示，她因为学校“全民英检初级通过才能毕业”的规定，加上想加强英文，所以透过办理小额信贷方式缴交学费，后来因时间不能配合想退费，补习班态度让她不敢恭维。
教局拟放宽退费规定
〔记者许敏溶／台北报导〕台北市教育局估计，平均每周就有一件学生与补习班的消费纠纷案件。北市教育局研拟放宽退费规定，由目前开课前退费拿回七成五学费，修改为开课前一个月退费，学费全额拿回，开课前一个月内退费，至少拿回九成。
计划成立仲裁纠纷单位
此外，为降低补教纠纷，北市教育局社教科长石康平表示，计划比照旅游界，在今年成立一个类似旅行品保协会的民间单位，负责仲裁补教纠纷案件，并聘请有声望的人士参与。
根据目前短期补习班管理规则的退费规定，凡是学生在开课前缴完学费，开课前办理退费，可退全额费用的七成五，若在课程进行三分之一前办理退费，可拿回全额费用二分之一，超过课程三分之一则不退费。
石康平指出，目前补习班大都要求一次缴清所有费用，其中又以升学补习班的情况最普遍，依照现行法令，学生开课前退费就要损失二成五费用。
石康平表示，教育局的构想是，开课前一个月退费，补习班全额退费；开课前一个月内至半个月，退费九成五，开课前半个月内退费，则退九成。
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