【漫话行销】行销何必舍近求远?

江亘松

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“行销产业”进入网际网路时代以后,多出了一些不受空间限制的宣传工具,除了电视、广播等传统方式,现代的行销人员更可以利用网站、电子报等媒体,在短短的几秒内就将产品讯息传递给消费者。大多数老板认为,一个好的网站或一封能打动人心的电子邮件,就可以使“全世界”的消费者“1年365天,1天24小时”不停地有人来消费。尤其是配合网路金流,网路行销更是被宣传成“睡觉的时候也在帮你赚钱”。

透过网际网路的确是将潜在市场扩大了,上帝每天给的24小时也充分地拿来当作营业时间,但是在这样的期待之下,企业往往会在产品促销的过程中发生“舍近求远”的情形。这种情形发生在很多购物网站,他们期望中国大陆的消费者能到台湾的网站购物,也发生在很多餐饮业者。

有一家知名的回转寿司业者在南京东路开了一家分店,相较于在基隆的总店一天超过八万元的营业额,这家分店每天三万多的业绩,让老板找上我们希望透过“网路行销”手法作销售改善。但是分析的结论是这家分店平常上班日的业绩比周末还差,表示并未能吸引周遭的上班族客人。如果连上班族在用餐时间都不想来消费的话,除了由产品(Product)的定位与价格(Price)等因素来检讨,秦国范雎的“远交近攻”也告诉我们,产品促销(Promotion)的工作应该由近的消费群下手才是上策。

俗话说“近悦远来”,反映的是行销资源配置的最高指导原则,如果这么接近通路(Place)的消费者都没有产生购买意愿的时候,怎么可以指望透过网路行销扩大市场来增加业绩,更何况回转寿司不像各位读者看这篇文章就可以吸收到这些文字,寿司要到饭店才可以吃的到,除非这家店增加了线上订购回转寿司的服务那就另当别论。

“舍近”所付出的广告成本势必比较高,“求远”的成交机会也相对较低,行销何必“舍近求远”呢?卖东西的时候让周遭的人都愿意成为消费者,可能比对不认识的人砸广告还要划算。
行销智慧:行销资源配置的最高指导原则是“近悦远来”@
(http://www.dajiyuan.com)

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