每一个人都渴望和平。
但不幸地，我们每天的生活作息都和冲突为伍。从狭义亲情之间的惯常口角、办公室里的人际讦挌、到不同党派、族群、宗教之间的竞争、国与国的争战和相互毁灭，或者将范围更扩大一点到全人类对地球生态的破坏，公然与大地万物为敌，我们过于自大、不愿沟通，因此，时时刻刻不在冲突。
那么，生为人类，尤其是心思细腻敏锐的女性，我常在想，禀赋的母爱天性，会不会是化解冲突的唯一可能性？
这一切得从我母亲谈起。
关于唠叨，关于牵挂，关于那无边无尽的付出，和天底下其他母亲共有同样的一张脸谱，碎碎念的背后，深植的全是对家人平安与健康的关心。
前一阵子，父亲的糖尿病情恶化，血糖和肾脏微蛋白尿指数偏高，还并发视网膜出血，但父亲嗜甜又不爱吃药，让病情的演变更显悲观。每当我问他吃药了吗？总被父亲视为唠叨，各种拖延战术的借口千奇百怪：“哦？我还没有刷牙洗脸，我等一下再吃”、“我不喜欢吃药，吃药后头晕想吐很不舒服”、“我现在好好的，免呷药啦！”等等。但在我的严密监视下，他总上演一出(…) 边吞边弯下腰身，将含在嘴里的小颗粒药丸故意吐在地上踩扁的老戏码，气得我真想将一地的药粉扫起来直接塞进他的嘴里。类似的冲突情节，在我与父亲之间，似一场无止尽耐心和体力的攻防战，一天不知要重复上演多少回。对我来说，哄骗父亲吃药，真是一件艰难的事。
但母亲有好办法。就像哄小孩子玩游戏似的，她准备各种无糖的小点心，一见父亲乖乖服药，立即奖赏一小块塞入嘴里。游戏玩久了，父亲甚至在吃药前会自备小点心，让吃药像是一件享受的事。除了怕吃药，父亲更怕看病。每次上医院都会耍赖：“预约单不见了”、“健保卡不见了”、“我忘记医院电话了”，但总抵不过母亲的耐心坚持，就算父亲以言语挑衅，母亲只是避让，绝不让冲突有引爆的机会。原来，爱，是化解冲突唯一的路。
我曾经在报纸读过一则真实故事，刊载和平医院有一位疑似SARS 的死者被推出来，当时没人敢处理死者，还交相推诿指责，眼见冲突一触即发，一位张姓护理长和警卫赶来帮忙，护理长见警卫并没作好足够的三级防护措施，便请警卫离开，单独把病人抱下平放地板，静待检察官相验。事后，有人问她：“你抱这个人下来，你不害怕啊？”当时，才三十岁出头的护理长冷静说道：“没办法，我一定得这么做，警卫只穿那样，不能让他做。”我想，护理长散发出那一种包容大爱，让冲突的范围不再扩大，无私无畏的精神，正是母性天职的具体表征。
我曾经认识一位越南新娘，原本婚姻幸福美满，后来惊传她遭家暴，非常担心人身安危。没想到，这件事很快就平息下来，我好奇问她是怎么做到的，她才悠悠地说，那一天先生下班不但比平常晚，浑身酒气也不寻常，她就埋怨两句，竟遭老公一阵毒打，让她简直无法置信。她赶紧连络几个南洋姐妹，敦请社工来家里走访，才发现真正的冲突根源，原来是因为他失业了，心情不好，彼此误解加上恶言相向，才造成伤害的后果。很快地，在就业辅导中心的推介之下，她先生重返全新工作岗位，冲突点消失了，夫妻俩又化干戈为玉帛，关系也重修复好。我因此体悟，两性之间的冲突，柔弱的女性绝对不能力取，要靠智取，尝试着让公正第三者、或者相关专业人士介入，追根究柢去找出冲突根源，以积极的心态去面对，那么冲突之后，又将是一次全新的重生。
就在今年六月底，我在某上市公司举办的亲子日活动里担任环保义工。头顶一整天大太阳下来，面对一大批义工所整理、细细分类出满坑满谷的垃圾，便暗自感到心惊，心想大地赋予我们如此丰沛的自然资源，那默默的、无止尽的供应与善待，却遭到人类的刻薄回报，直到逾越冲突边缘的临界点，大地回以各式各样的天灾反扑，结果，我们每一个人都是输家。所以我们环保，让自己站在一个高度，以不计私利的视野，去爱，去关怀环保，虽然很难，但我相信只有永不放弃的付出，才能减少和自然环境发生磨擦冲突的机会。
总之，冲突可以经营、可以管理，方法很多，但我相信，唯有多倾听、心怀若谷地去沟通，才能减少人与人之间、人与天地之间的诸多误解，并以永不放弃的爱去面对、去克服，才是化解冲突、迎向和平的唯一正途。@
(本文为联合国非政府组织世界和平妇女会台湾总会举办之和平创意征文活动得奖作品)
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