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【大纪元4月6日讯】〔自由时报记者许敏溶／台北报导〕跨国网购风行，有鉴于国内网购就有不少消费纠纷，消基会与消保会提醒民众，由于消保法效力无法管辖在国外注册的网站，民众购物时最好选择较知名且有公信力的大型网站，遇上消费纠纷才能得到较多保障，而且网路刷卡可能面临被骇客盗刷，跨国消费纠纷得以该国法令为主，网友购物前要有心理准备。
资策会统计，去年网购市场交易金额超过两千亿元，事实上，网购最常遇到的问题，行政院消保会消保官庄惠媛指出，仍以商品有瑕疵及退货问题居多。不管网购或电视购物，消费者要切记“忍、留、查、问、谈、付、对”七大原则，而根据现有消保法第十九条，消费者可在收到货品7日内不需说明理由退货，可以适当使用法律保障权益；若超过7日，但商品确实有瑕疵，仍可在六个月内主张退货，但消费者须负起举证责任。
不过，消保会法制组表示，虽然台湾消费者受消保法保护，但国内法律并无法管辖到在国外注册的业者，所以民众向国外网站购物时，得要有可能无法赔偿或退货的心理准备，最好找有信用的大型网站，才能得到较高的保障。
消费纠纷 网友多数认了
经常网购的小鱼表示，到国外网购最常遇到的是衣服或配件的色泽，和网页上看到有些落差，也就是色差，但多数网友都选择认了，一方面是商品便宜，更换商品一来一往实在太麻烦，还要再花一笔运费。
目前ＰＴＴ也有很多网友购物经验可以分享，建议购买前先做一些功课。
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