第3天 了解自己第二步

100天成为业务高手(3)

从销售角度来看的四种行为风格

吉姆.瑞尔森

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如果各位进行过网路评估,以下的内容是这些资讯的摘要。如果各位尚未进行评估,那么,请先透过下列的简单步骤确认自己的风格,这些步骤类似于你用以确认潜在客户或顾客之风格的做法。我们强烈认为各位应该接受网路评估,原因在于多数人兼具两种以上的风格,网路评估会考量混和多种风格的效应,让各位能更正确认清自己的风格。

有四种行为风格存在:

1.D = 主导型/驱动者
2.I = 影响者/表达型
3.S = 安定者/稳定型
4.C = 顺从者/分析型

虽然多数人兼具多种行为风格,我们以下的分析系认定一个人的行为风格是百分之百的主导型/驱动者、影响者/表达型、安定者/稳定型或顺从者/分析型。请回答以下两个问题。问题一:你的个性是外向或内向?如果你不确定,问问别人如何看待你。问题二:你比较注重工作与细节,或是比较注重人?同样地,如果你不确定,问问别人如何看待你。接着,根据这两个问题的答案,就可以合理地指出你的主要行为风格。以下是如何根据答案决定你的风格。

表一:行为风格

如果你是个外向且以细节为导向的人,你的行为风格便是主导型/驱动者。如果你是个外向且以人为导向的人,你的行为风格便是影响者。如果你的个性内向且以工作与细节为导向,你的行为风格便是顺从型。如果你的个性内向且以人为导向,你的行为风格便是稳定型。

请注意:这种简单的双提问式做法并未考虑兼具两种风格以上的情形。因此,视各位独特的风格而定,各种风格制定决策的方法或许会有所改变。网路评估测验会考虑这种混合风格的现象,并针对你的独特性格提供一份更正确且完整的说明。

以下的讨论说明了各种行为风格如何制定决策:

主导型/驱动者做决定时:果决、缺乏耐心、负责任、会计算风险且具竞争性。

影响者/表达型做决定时:冲动、追求流行的选择、情绪化、信任他人且热情。

安定者/稳定型做决定时:(与过去的决定)一致、有耐心、喜怒不形于色、慎重且注重安全。

顺从型/分析型做决定时:小心谨慎、要求严格、注重细节且有系统。

请确认自己的行为风格,并继续阅读隔一天的讨论内容。

请注意:本书所探讨的行为特性与修正做法大多是目标训练国际公司的研究结果。@

摘 自 《Top Sales百日魔鬼训练营》 脸谱出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)

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