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标错价无改善诚意 戴尔挨罚100万

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【大纪元7月30日报导】(中央社记者曾盈瑜、陈亦伟台北30日电)戴尔公司网站二度发生标错价事件,却仅以低价折价券补偿消费者。北市消保官今天依消保法第58条,对戴尔开罚新台币100万元,若不改善,不排除要求戴尔停止网路贩售。

戴尔台湾官方购物网在6月25日及7月5日两度出现网路标错价格事件,影响民众网购权益,事后只以折价券补偿,引发不少消费者不满,提出申诉。

台北市政府法规会主任消保官陈柏菁指出,戴尔公司标错价事件,法规会先前曾建议戴尔以“85折折扣价”方案补偿,但戴尔坚持以额数不足的电子折价券作为补偿。

陈柏菁表示,标错价事件发生以来,已接获多名消费者向消保官室投诉,指使用戴尔折价券折扣后,戴尔公司的商品仍高于市售价格,显示戴尔标错价不仅是内部流程控管有疏失,后续处理更对消费者保护不周,因此,决定开罚。

北市府法规会主任委员叶庆元指出,相较于消费者的损害金额8000多万元,这次开罚业者100万元并不算多,若戴尔公司没有展现改善决心,不排除每天连续处罚,并要求戴尔公司停止网路贩售服务。他呼吁戴尔“不要轻忽我们执法的决心”。

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