經營管理

企業經營體質大診斷! 如何防患未然?

廖斌得

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人要重視健康管理與企業重視經營體質改善,其實是具有相同的意義。不管是誰,人都會受到「春、夏、秋、冬,生、老、病、死」八個字的制約,因此必須維持身、心、靈的平衡,重視營養、運動強身,才能時時保持健康、幹勁十足。同樣的,企業只有追求合理化,強化公司體質,才能獲取最好的利潤,永續經營,進而回饋社會,善盡企業對社會的責任。

如何才能永續經營?如何追求合理化?其實合理化的意義應該可以解釋為不斷地把公司不合理的狀況調整為合理的最佳組合或結構的努力過程。因為企業的發展是希望好、還要更好,才能追求卓越,確保競爭優勢,進而達到永續經營的目的。

因此,追求合理化是要突破現狀,務實前進,不斷改善,才能生生不息,永遠在進步之中。不合理就是異常,意即不合標準、不合常軌,如不加改善,調整為合理、適當,必然會弊端叢生,形同浪費公司資源、呆材呆料,甚而劣幣驅逐良幣。最後公司一定會產生諸多冗員或者沒有生產力的「費用人」(expense man),日積月累,一定會帶來無窮的禍患。

不要小看業績不振,實銷不佳,那可能就是品質差、價格貴,業務人員的能力差,競爭力不如對手,新產品無法如期開發等等不合理的因素所造成,如不改善,可能導致公司經營危機,是一個不合理徵兆的危機,就必須追根究柢、找出癥結,採取有效的對策及決斷,公司才會有生機。

企業的健康與否,和人身體的健康狀況極為類似,因此,我們必須診斷企業的健康狀況:發現問題,解決問題。

人 :健康←→疾病→死亡

企業:黑字←→赤字→倒閉

如果能認真地分析報表,善用走動管理,了解客戶實銷及庫存數量、競爭對手的策略和促銷,以及對銷售預測數字的判斷,你就很可能會體認到企業由於人才、產品、資金等三要素不合理的運用和配置,經常會產生下列企業的病痛或癥狀,如果視而不見,一定是岌岌可危。

亞洲首富李嘉誠之所以成功,是因他最重視失敗因素的控管,花90%的時間在企業診斷以及可能影響成功的失敗因子的防患上,是有他獨到以及危機處理前瞻性規劃的成功模式。

企業追求合理化,就是要徹底的找出沒有績效、沒有效益的病症,施以開刀切除或整理、整頓,恢復健康的體質,再配合公司的團隊共識及內部教育訓練,當然能厚植公司實力,攻無不克,成為競爭市場的常勝軍。由此可知,成功是有條件的,失敗也會有它形成的原因,不能不做好防患。

摘除企業的病痛,整理整頓,追求合理化,我們也可以運用或採取下列有效對策,追求永續發展,確保競爭優勢:

*貫徹年度計畫、有效策略、工作重點,發揮團隊、促進成長。

*業務必須熟悉產品特色及品質的優異性,重視推銷技巧。

*業務必須準確提供及時的銷售預測(Sales forecasting)。

*業務必須依據Dr. kolter行銷原則4p-2c-40’s,做好具體的行銷規劃、進度表以及有效追蹤。

*業務必須做好客戶管理,包含新客戶以及新通路的開發。

*企劃部門要研發能滿足顧客需求的新產品。

*廣告促銷必須講究績效和效益,善用媒體、精打細算。

*工廠必須在品質及成本上做最有效的配合及控管。

*產銷計畫必須完善規劃。

* 會議貴在議而能決、決而能行,要做好事前準備,因為會議是最耗費成本的。

* 業務要做好內部訓練,尤其是100%的貨款回收要領。

*做好工作規範,發揮組織功能,不斷地創新,才能具足戰鬥力。

*充分意見交流,共塑公司優良的工作環境和工作氣氛。

*建立公平的績效評比標準,以及有成長性的獎勵辦法。

*建立制度,培養人才,做好傳承。◇

(http://www.dajiyuan.com)

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