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團費差很大 消基會:7成旅行社收費不實

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【大紀元2011年08月17日訊】(大紀元記者陳韋豪台北報導)暑假是旅遊的旺季,消費者時常會去旅行社查詢價格以及旅遊行程,但當消費者看著旅遊方案時,是否有注意到價格後面的『起』字呢?今(17)日消基會宣布抽查20家旅社結果,其中發現高達14家旅社在標價後面有『起』字,讓消費者們易被誤導實際價格,甚至有些業者標價跟實際價格差距快要高達5成,例如東南旅社列表上標示14,900起,但是介紹頁面卻是22,900元起,差距相當大。

消基會祕書長陳智義表示,在此次調查中有些商品都會附註如「此行程如在週末需額外加價,或是價格皆不包括週末出發之價差,必須再加收費用」,且某些產品甚至標註某年齡層如老年齡人,需要加收費用,這簡直是對特定族群不公平的對待。

消基會強調,旅行社業者在網頁上標註這種不確定用語字樣,不僅違反「國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」規定,如果實際旅遊內容確實與宣稱不同,也可能涉及廣告不實,違反公平交易法,最重可處2,500萬元罰鍰,因此呼籲業者應該要將收費資訊透明公開化,讓消費者能了解所付費用是否合理,同時也能避開無謂的消費糾紛。

同時也提醒消費者,低價的旅遊團費雖然吸引人,但是一分錢一分貨,某些行程雖然看似便宜,但很有可能是還有其餘費用沒有加入進去,因此選購旅遊前一定要詢問清楚,要了解行程以及消費內容,也要知道解約的相關規定,比如違約金,退訂等等,這樣才能保護自己,讓旅遊時能開心遊玩,不要讓消費糾紛困擾著自己以致於旅遊不開心。

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