我在UNIQLO發展的「同心圓工作術」，有5個步驟。
詳細內容之後會依序說明，首先簡單介紹以下步驟：
Step1 不管部屬是不是個性很差，還是人緣太好，你都要先「建立人才資料庫」。
Step2 不管對方接不接受你的提案，你都要先想好「知已知彼戰略」。
Step3 召開任何一場會議前都要反覆演練並彩排「提案戰術」。
Step4 你要再三確認每個人的參與內容與截止期限。
Step5 你還要發出會議紀錄提醒並跟催對方按時完成。
Step1 不管部屬是不是個性很差，還是人緣太好，你都要先「建立人才資料庫」。
一定要找出每個人的強項或優點、能做哪些事，然後激勵他們參與並拿出成果。
這麼一來，當事人才能有所發揮，並成為大家矚目的焦點。
此時，要注意以下三點：
1 個人好惡放一邊
2 不聽信八卦傳言，只憑自己的判斷
3 相信自己的直覺
收集對公司「有用」的資訊
例如「文書處理能力不強，但打字速度很快」、「英語會話不夠流利，口譯卻非常拿手」、「感受性強」、「提案能力強」、「很會做Excel表格」等相關技能資訊都可以收集整理。
連「禁忌資訊」也派得上用場
近年來，職場特別關注「性騷擾」、「職權暴力」等問題，深怕大肆渲染會造成問題，實際上這樣的資訊也有用途。
不過，這些資料固然有用，處理時卻得小心謹慎。
把負面資訊轉化成「正面資訊」
例如，某人具備「神經質又愛計較」等負面形象。
然而，這種人往往「擅長瑣碎的作業」。因此我們可以在資料庫輸入「擅長瑣碎作業」。
「內向寡言」的人則予人一種「不多嘴」的安心感；吝嗇的人則可視為「有理財觀念」。
「喜歡唱反調」的人則「對上直言不諱」；「做事唯唯諾諾」的人知道如何「討高層歡心」，讓事情得以順利進行。
如果我們都這麼分析，將會發現多數人都擁有獨門絕技。只要適得其所，也就能大展其才。
不知如何運用的人就視為「勞動力」
有時候會出現一些不知該放在什麼位置的人。
遇到這種情況，很可能是我們尚未徹底了解這個人。這時候並非棄之不顧，而是先將之視為「勞動力」來運用。
彼此的人際關係資訊
收集有關於每個人「個性合不合」的資訊。「那個董事比較相信A，所以我覺得與其找B去跟他談，倒不如找A。」這類資訊有助於這種情況的判斷。
也要關注「工作以外的資訊」
「喜歡打高爾夫球」、「喜歡喝紅酒」、「喜歡騎單車」、「熱愛戶外活動」、「喜歡狗」、「喜歡待在家裡」等嗜好情報也是重要的資料。
在談一件要事之前，先聊一下「對方的嗜好」，例如「最近還打高爾夫嗎？」等等，讓對方開心，拉近彼此的距離。
Step2 不管對方接不接受你的提案，你都要先想好「知己知彼戰略」。
組織是由人組成的，因此重要的是如何與對方溝通，或依對方的特性製作資料。
這絕對不是拍馬屁，而是為了盡快讓企畫案或提案通過，順應對方調整說話方式及資料。這也是身為一名「教練」所應具備的技術。
提案時，免不了要準備企畫書及提案報告。因此，首先得分析你的對手是以下哪一類型的人。
感性型喜歡憑感覺判斷事物，不喜歡繁瑣的文字、數字及資料，喜好「一目了然」的圖表或簡短的敘述。
邏輯型這類型的人說話時也重視邏輯，在提案時盡可能附上佐證的詳細數字及資料，才能獲得對方的認同。
綜合型這類型的人擁有感性型及邏輯型的特性，因此報告需要以圖表說明，又必須準備能佐證的數字及資料。@(待續)
摘編自 《讓人人都挺你的「同心圓工作術」：UNIQLO創造日本第一的團隊吸引力法則》本事文化股分有限公司 提供
