議案提交安省議會 手機用戶權益望有保障

【大紀元2012年05月04日訊】(大紀元記者高雲林多倫多報導)5月3日，一項保護手機消費者的「無線服務合同法」（Wireless Services Agreements Act）提案提交省議會，如果立法通過，將於6個月後正式生效，這將意味安省手機用戶若要取消固定期合約，只需支付有限度的罰款，同時將更明確收費項目， 不再受意外高額帳單的困擾。
　　
安省消費者服務廳長貝斯特（Margarett Best）在週四上午的記者會上表示，相信議案將有利於保護市場公平透明。她說：「用戶面對意外的昂貴帳單將很快將成為歷史，安省消費者有權了解他們的無線合約和收費項目。」
　　
該議案由安省自由黨省議員奧拉傑迪（David Orazietti）個案提出，針對的是立法生效後簽訂的新合約，如果老合約在生效日後經過修改、更新或延期，同樣也受到該案的保護。
　　
議案允許手機用戶可以在任何時間取消合同，規定對違約金設上限，其中不包括手機的合同，罰款最高為50元，而包括手機的合同，罰款根據使用時間而定，但不得超過手機的真實價錢。
　　
議案還規定，無線服務合同中須使用清晰明確的文字書寫，列明基本收費所提供的服務，以及哪些服務會另加收費，以及如何可以取得附加的服務、價目和限制（如長途電話只限於安省）。
　　
而且，定期的合同必須在獲得用戶同意後，才能更新、延期或修改，服務供應商必須在修改合約前給用戶發出書面的通知；公司公布的價格必須清楚顯示總成本；消費者告一家公司時，將有權獲得退款額的3倍補償。
　　
此外，提供無線服務的公司被要求在手機用戶的限量（包括通話時間、短信量或數據傳輸量）將達到時發出通知。
　　
士嘉堡居民Rita正考慮是否取消與FIDO公司的合約，她之前與該公司簽了三年的iphone手機合同，還有16個月才到期，但由於手機丟失，她想再另簽一部iphone，但前提必須買斷之前的合約，手機商告訴她每月需付10元，總共需支付160元違約金。Rita感到左右為難，她很想簽一部新手機，但面對高額的違約金有些怯步。
　　
多倫多居民高女士和女兒曾在羅渣士公司簽了一年的「家庭計畫」合同，兩人共同使用有限時間，互相之間通話免費，沒有無線網絡。本來以為用個優惠計畫會節省些費用，沒想到帳單比單個使用還要高。
　　
高女士表示，常出現用超時間，一月帳單最多時會達到200多元，後來好不容易等到合同到期日，想趕快轉到一家便宜點的新公司，卻被告知要保留號碼需多交一個月服務費。
　　
奧拉傑迪曾在2010年提出過一個保護手機消費者的立法議案，去年安省大選後，又重新提出，並得到議會內各政黨的支持。
　　
如果法案順利通過，安省可能成為繼緬省（Manitoba ）及魁省後第三個有類似保護手機用戶法律的省分。