【大紀元2015年05月14日訊】（大紀元記者安妮澳洲悉尼編譯報導）澳洲紐省健康信息局一份對急診病人的調查報告發現，急診部門在病人回家時沒有給予足夠的醫囑。1/4的病人出院沒有被告知藥物可能產生的副作用，1/5的患者沒有被告知回家後要觀察何種症狀和體征，另外1/10患者說他們收到醫生相互矛盾的信息。
據悉尼晨鋒報報導，健康信息局局長萊韋斯克（Jean-Frederic Levesque）表示，82%的患者報告在急診部的經歷是積極的，但還有改進的餘地。他說：「有一些結果較差的地區，因此我們需要考慮是否有需要改善的。」
在黑鎮（Blacktown）醫院，今年1月一名病人在急診部等待了6天，是等待時間最糟糕的醫院之一。在全省22項評比指標中，該醫院有16項遠低於省平均水平，包括對病人需求和期望的反應，離開急診時為病人提供信息等護理的連續性等。
坎貝爾鎮（Campbelltown）醫院超過一半以上的指標低於省平均水平。表現最好的醫院在農村和區域地區。
位於蘭德威克（Randwick）的悉尼兒童醫院急診九項指標高於省平均水平，位於韋斯特米德（Westmead）的兒童醫院七項指標低於平均水平。
曾擔任Australasian College急診醫學部負責人的麥卡錫（Sally McCarthy）說，在某些地區病人和醫生之間由於語言障礙可能會有交流上的困難。這導致了出院時缺乏信息交流。但緊急護理研究所（Emergency Care Institute）現在已經把其病人情況說明書翻譯成六種語言。
各家醫院的服務水平經常和管理水平和接待病人的工作流程息息相關。麥卡錫博士說：「當你看到醫院的流程較為順暢、急診部門不太擁擠時，你就會看到在這些部門工作的臨床醫生有更多時間專注於患者。」
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責任編輯：李熔石
