讓iPhone慢速 蘋果一週內面臨八項訴訟 

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【大紀元2017年12月27日訊】(大紀元記者林燕編譯報導)蘋果公司(Apple Inc.)上週證實,在沒有任何提醒的情況下有通過軟件更新放緩iPhone設備,以彌補電池老化帶來的性能不佳,為此蘋果公司一週內收到八項訴訟。

根據路透社週三(12月27日)的報導,加州、紐約和伊利諾伊州的美國地區法院代表全美數百萬的iPhone用戶,已經對蘋果公司提起集體訴訟。這些訴訟指蘋果公司的操作調整,可能誤導iPhone用戶去年更換新機來解決問題。

據以色列《國土報》(Haaretz)報導,週一在以色列法庭也有一起針對蘋果公司的類似提訴。蘋果公司沒有對這些訴訟置評。

上週四(12月21日),蘋果公司首次公開承認iPhone 6、iPhone 6s、iPhone SE和iPhone 7在「去年」操作系統更新中,新增一項功能,用於「平抑」在低溫、老化以及低電量時的手機處理器需要的峰值電流供應。

蘋果公司在聲明中說,電池在低溫或低電量下,滿足峰值需求的能力也會降低,並可能造成手機突然關機以保護電子零件。

「所有鋰電池時間一久且累積充電循環時,會老化且難以輸出大電流,不只有蘋果產品內的電池會這樣。」聲明說。

因此,聲明指,蘋果公司沒有辦法阻止鋰離子電池的老化,所以使用電源管理技術避免關機,同時延長iPhone和電池的使用壽命。

蘋果公司的聲明是在12月18日、靈長實驗室(Primate Labs)發布報告之後發出的,後者指iPhone手機存在更新軟件後、處理速度變慢的現象。

就在蘋果公司發表聲明的當天(12月21日),有兩名加州居民就此提起訴訟,指電池無法供給手機處理器產生的需求,卻沒有配套的軟件補丁是一項設計缺陷。

根據起訴書內容,原告認為蘋果公司在解決電池故障問題上,「沒有(想到)為受影響的iPhone提供免費電池更換,而是試圖掩蓋電池故障」,並就此向蘋果公司提出索賠。

據悉,本案的原告代理律師法齊奧(Jeffrey Fazio)曾在2013年,就iPhone保修索賠問題與蘋果達成5,300萬美元的和解協議。

專家看蘋果放慢iPhone案

這八項針對蘋果公司的訴訟案焦點在於,蘋果公司的操作調整是否誤導iPhone用戶去年更換新機。

是否有用戶因為應用程序崩潰和手機性能不佳、誤以為是手機處理器太老,而選擇購買新手機。但真實原因可能是電池電量不足,那麼只需要買新電池替換即可,而不用花大錢買新手機。因此,原告認為蘋果公司可能涉嫌「欺詐」或「虛假陳述」。

除了特指情況下的損害外,這些訴訟還提出損害賠償。還有一些投訴提出尋求法院命令,禁止蘋果公司遏制iPhone手機處理器速度,或要求在未來類似情況下,蘋果公司需要先通知用戶。

波士頓大學消費者技術法教授魯.羅里(Rory Van Loo)指訴訟蘋果案的關鍵是,「如果事實證明消費者可以更換電池,而不是購買新的iPhone」就能解決現有問題。

他表示,消費者要知道蘋果升級的真實性質,才可能「更好地就虛假陳述或欺詐行為提訴」。

但是伯克利法律和技術中心的教授胡夫納格爾(Chris Hoofnagle)認為,蘋果公司可能並沒有做錯事。

在回覆路透社的電子郵件中,他寫道,對產品老化,現在「還沒有設定保護消費者的(行業)標準」;同時,從應對安全漏洞來看,「(比較)道德的做法也包括降級甚至禁用」。#

責任編輯:林妍

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