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消保官:海外遊留學契約履約保險費率合理

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【大紀元6月9日報導】(中央社記者翁翠萍台北九日電)教育部今天舉辦﹁海外留遊學契約座談會﹂,邀請國內一千多家留遊學服務業者,說明﹁履約保證保險﹂和﹁海外留遊學契約、應記載及不得記載事項﹂重點內容,有業者認為保險費率太貴,行政院消保官回應說以業者目前帶團的規模至少三十人來估算,保險費率很合理。

教育部同時宣佈,未來還將研議﹁留遊學服務業﹂列入專法的可行性,讓業者與消費者雙贏。

遊學旺季即將來臨,政府為保護消費者權益,﹁海外遊學契約應記載及不得記載事項﹂去年公佈生效,還將強制留遊學服務業者為學員,投保責任保險與履約保證保險。

留遊學服務業者除了必須為消費者投保責任保險,業者本身也必須投保﹁履約保證保險﹂,投保最低金額為一千萬元,萬一遊學行程取消或中斷,消費者就可向保險公司申請理賠。

教育部國際文教處表示,希望透過這些規定,減少目前留遊學服務業最常見的消費糾紛,例如申請代辦國外學校進修或遊學服務退費糾紛、暑期打工或高中交換學生或遊學期間的國外工作、學校或住宿安排的糾紛、業者惡性倒閉使消費者求償無門等等。

根據教育部蒐集的實例,去年暑期有學生參加不同單位舉辦的﹁海外工讀旅遊﹂,簽訂契約所列工作地點都是飯店、公司、商店,沒想到都被安排到旅館當清潔工,甚至超時打工,還有學生是通過補習班英文能力檢測、繳交教授推荐函、自行負擔機票款、繳交五千元代辦費、並給海外工讀計畫的美方合作單位一千多美元。

還有寄宿家庭問題,今年初曾有學生參加某知名旅行社所辦﹁英國劍橋STUDIO學院遊學團﹂,但寄宿家庭有三歲及五歲小孩會到她們房間搗亂、經過她們身旁故意踩她們的腳、吃飯時會對她們吐口水、嘲笑她們東方臉孔的眼睛長的很奇怪,她們忍受四天後忍不住向領隊反映,也換了寄宿家庭,但搬離前一天晚上,寄宿家庭的家長氣呼呼衝進她們房間咆哮,令她們害怕。

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