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超級和事老 善解人意

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【大紀元8月23日訊】〔自由時報記者孟慶慈╱台南報導〕當和事老,出力之外,還出錢!台南市北區資深調解委員吳啟鎗(見圖,記者孟慶慈 ),調解車禍致死案,一定先送奠儀慰問家屬,家屬感受到調解人的誠意,態度多願意退讓;圓融的處事方式,他接手的調解案,7成得以和解。

今年80歲吳啟鎗,擔任調解委員30多年,調解糾紛功力高,區公所甚為倚重,多次請辭都被慰留,平均每月得調解4至6件糾紛。

吳啟鎗年輕時經營事業,擔任過里長,人情世故看透透,調解案件多能從關鍵處著手,軟、硬兼施,有時自掏腰包,有時還得唬唬當事人,多管齊下調解糾紛事半功倍。

20多年前吳啟鎗曾處理過一起車禍致死案,騎機車的老人先被工業區廠商的貨車撞倒在地,另一家廠商的貨車緊接而來輾過去,老人當場死亡。

家屬要求賠償45萬元,2廠商互推責任,只願意各賠7萬5千元,差距30萬元,吳啟鎗好說歹說廠商就是不為所動,吳啟鎗看不過去,提議他出5萬,2廠商再各多出5萬;看到調解人都願意掏腰包幫忙家屬討公道,2廠商終於覺得不好意思,同意賠償45萬元。

上個月吳啟鎗為2名女大學生調解機車車禍糾紛,一人要求賠償2萬元,另一人堅持只賠1萬8千元,為2千元僵持不下,吳啟鎗乾脆自掏腰包拿出2千元,事情順利落幕。

吳啟鎗感嘆的說,早期的人純樸,尊敬長者,調解案和解率較高,工商社會人心浮躁,少人情味,器量小,糾紛多調解率下降,實在是糟糕。

他呼籲大家,遇紛爭時不妨退一步,海闊天空,時間就是金錢,花時間去計算,心緒都受影響,不如早早和解,全心全意去打拚賺錢比較划算。

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