唐浩:用「心」創造媒體聲望

唐浩

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【大紀元5月10日訊】這是新聞,還是黑幫電影?

一個在美國校園濫殺無辜的殺人兇手,居然可以像個電影明星,在媒體上日夜露臉?甚至,他手持雙槍、張牙舞爪的耍狠,竟成為全球媒體的轉載焦點?

一個台灣黑道幫派份子,居然目無法紀地透過新聞媒體、在全國大眾面前「展示」他傲人的龐大火力,還大聲地嗆聲?

我們是不是轉錯頻道了?

道德、真相與金錢的角力

每則新聞從製作到播出,都是媒體道德、新聞真相與金錢三者之間的角力結果。

美國向來被認為是媒體高度成熟的國家,也被認為認為是擁有較為完善的媒體監督、與媒體自律的機制。但是,在商業媒體的競爭邏輯下,媒體自律行為往往淪為比較次要的選項,優先次序經常排列在「金錢收益」、「新聞真相」之後。

以NBC處理這次校園槍擊案嫌犯趙承熙的影片為例,NBC在第一時間內便立即研擬對策,並與警方聯繫,將包裹交給警方,自存影片副本,並告知警方將要播出影片一事。同時,並謹慎剪輯影片內容,避免一些太過兇暴、爭議的畫面。

儘管如此,新聞播出後,還是引起美國民眾的熱烈批評,認為NBC的作法不當,等於是讓兇手死後還陰魂不散地糾纏著美國社會,對那些受難者的家屬、同學來說,更是情何以堪。

究其實,身為國際知名媒體的NBC,絕對知道播出影片會遭受抨擊。但是,支持他們播出影片也有兩項理由,一個是收視率的提高,另一個則是對新聞真相的追求。

商業電視台為了競逐收視率的弊病,各類批評早已汗牛充棟,不另贅言。但NBC身為專業新聞媒體,天職就是為民眾追尋新聞事件的真相,還原現場。而這起校園悲劇的兇手真面貌、行兇的動機和脈絡為何等,種種問題對於美國民眾、甚至媒體本身,都是個待解之謎。

於是,NBC決定一方面與警方密切合作調查此案,另方面則謹慎剪輯影片,在新聞中播放,這個決定顯然是同時兼顧經濟收益以及新聞專業兩個層次的考量。最後,由於受到觀眾的批評,加上刺激收視率的目的已經達成,於是NBC也跟進各大媒體,宣布自律。

自製新聞,自食苦果

倘若媒體已經知道事情的真相,甚至這個真相還是自編自導而出的,那情況又是如何?TVBS的「周政保嗆聲事件」就是個典型的教訓。

一般認為,TVBS高層不太可能「不清楚」這則影片的播出內容具有爭議性。畢竟,膽敢在媒體前拿出大批槍枝來亮相嗆聲,不僅持槍者違法,連製作及播放影片者都可能觸法。一家老經驗的電視台,不可能如此草率行事,沒有預先通報高層、沙盤推演就逕行播出。也因此,TVBS這次飽受各界猛烈抨擊,並被直指媒體高層默許新聞記者「製造」新聞、恐嚇社會大眾。

畢竟,這則新聞就內容上看,純粹是黑幫份子之間的個人恩怨,與公共利益沒有關連。媒體播放這則影片的動機,也立即被排除掉「新聞真相」、「媒體道德」兩項成份。所剩為何?就是為了媒體的一己私利,為了譁眾取寵,爭取收視率,從而肆無忌憚地下了猛藥。

詎料,這則影片根本是個毒藥。TVBS也因此自食苦果,連日飽受各界砲轟,甚至牽扯多項法律問題,媒體聲望跌落谷底。

媒體聲望三要素:專業、道德、責任

媒體的聲望越高,可為媒體招來越多的閱聽大眾,也就吸引更多的廣告收益,自是無庸置疑。

但是,媒體的聲望絕非來自譁眾取寵、驚心動魄、加工添料的「獨家畫面」。否則,新聞媒體乾脆一個個都轉型當起電影公司了。

媒體的聲望與信譽,來自媒體自身的專業能力與判斷,媒體對社會大眾的責任感與社會關懷,以及媒體自己的道德標準。當前國際社會正流行「企業社會責任」(Corporate Social Responsibility,CSR)的概念,一個企業的成功,往往與他的CSR高低有著密切關連。同理,當一個媒體真能提高自己的道德水平、重視自己對於社會的影響力與責任感,媒體的CSR也就越高,不僅能受到一國社會、甚至全球社會的讚許認可,也勢必能為媒體自身帶來意想不到的高額經濟產值。

用「心」來經營媒體,是時候了。(http://www.dajiyuan.com)

本文只代表作者的觀點和陳述

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