【大紀元9月16日訊】(自由時報記者王珮華／專題報導)「退休後，開一間民宿，享受田園生活」是許多科技人的夢想，前趨勢科技行銷部協理吳韶卿，在科技圈打滾多年之後，深諳科技人回歸田園的願望，在妻子洪文淑的寢飾生意支持下，決定跳出來幫這些未來的民宿老闆圓一個田園夢。
經營寢具 激發靈感
「開民宿的念頭是從我太太的寢具店開始。」吳韶卿說，洪文淑是他的大學同學，畢業後，回到故鄉花蓮創業，經營寢具、寢飾銷售生意，他則選擇在台北當個科技人。洪文淑寢具生意越做越好，民宿業者也來採購，為因應營業用寢具耐洗、不褪色的需求，洪文淑自行設計，交由工廠代工，不少民宿業者指定要用洪文淑的寢具。
吳韶卿靈機一動，「我們何不來開間民宿？」他分析，花蓮民宿估計達2,000多家，開民宿的風氣盛，但品質良莠不齊，部份民宿為省成本，沒有做到每次清洗的要求，顧客一進房，看到泛黃、甚至帶有霉味的寢具，就望而生畏；洪文淑對寢具的專業與居家生活的品味，開民宿確實有先天上的優勢。
吳韶卿在花蓮市區買下總價600萬元的透天厝，室內29坪，共規劃為三個房間，裝潢花了130萬元。他強調，因為太太做生意的關係，130萬元的裝潢與家具費用，較市價低了不少，也較無經營壓力。第一間民宿維多利亞的家從2005年底開幕至今，純以營收扣除清潔、供餐等變動成本，每月可賺3至8萬元，「若將房屋折舊加入計算，估計五年內可回本。」吳韶卿說。
「每逢連續假期必客滿，週一到週五也多半有一半的住房率。」吳韶卿說，只要每天有一間房入住，就可以cover（支應 )當天的變動成本；除了靠訂房收入，維多利亞的家開張後，更成了洪文淑的寢具最佳展示中心，不乏民宿同業前來詢問，如何裝潢與經營民宿，擔任科技公司行銷主管的吳韶卿，大多會熱心分享，也為妻子的寢飾店帶來更多生意。
開店一間接一間
一年多的經驗讓吳韶卿放膽去做，第二家民宿眠月樓就在今年初開張，農曆年期間，房間又很快被搶訂一空。35坪的眠月樓，總價700萬元，隔成五個房間，花200萬元打造成南洋原木風，從外觀到服務，都落實了吳韶卿與洪文淑對民宿的想像與理念。
吳韶卿去年為完成EMBA學業，向公司辦理留職停薪，一有空就回花蓮，幫忙民宿生意；他說，科技人很快就burn out（對工作失去熱情 )，不少人想要提早退休，同事、同學聽到吳韶卿經營民宿生意，也都躍躍欲試。「已經有幾個EMBA的同學，說要投資我的民宿生意。」他說：「因為民宿回本後，房子還可以賣掉，再賺一手。」
吳韶卿曾經在接待民宿客人時，遇到經濟並不寬裕的一家四口，年度旅遊就選擇了來花蓮度假，讓他對民宿事業，有更強的使命感與堅持的動力；他下一個計畫是希望在墾丁、宜蘭或花東自建民宿，以統一行銷的方式，一年四季都能發現最美的台灣角落。
整合行銷 規劃連鎖品牌
民宿單打獨鬥的時代已經過去，科技人吳韶卿開民宿開出心得後，現在想作的是「民宿供應商」，運用原有的寢飾採購優勢，擴大到統一規劃、裝潢、行銷、代管，進而發展出全台的連鎖品牌民宿。
吳韶卿說，在兩間民宿開張後，詢問民宿經營的人越來越多，洪文淑除了銷售民宿必備的寢具外，進而分享開民宿所需的資源。包括家具採購、裝潢施工、委外打掃，及經營管理的Know-how，夫妻兩人看到當中的商機，也開始提供民宿專業服務，為想開民宿的人提供專業規劃。
「民宿之間形成聯盟，彼此合作，對大家都有好處。」吳韶卿舉例，盥洗用品可透過集體採購降低成本；旺季時分享住客，提高客戶滿意度，「因為自己開寢具店，可當成倉庫存放民宿用品，做為統一訂房窗口都很方便。」吳韶卿說，目前有30家左右，品質相近的民宿加入他們聯合採購，聯合行銷行列，還有兩家民宿直接交給他們代管。
擁有資訊背景的吳韶卿認為，透過網路平台來進行民宿合作會更加有效率，最明顯的例子是，聯盟的民宿在統一的平台上，提供訂房服務，「訂房狀況一目了然，已經住過的客人，也能透過網路歸檔整理，提供一對一行銷，提高回流機會。」
「民眾在選擇民宿時，最怕的就是看網路上的民宿照片很漂亮，但到了現場卻發現極大落差。」吳韶卿認為，信任感漸漸成為消費者選擇民宿的標準，「打造一個高品質的民宿品牌，會是未來民宿經營的趨勢。」若能串連全台各觀光區的民宿，透過同一品牌民宿來行銷，客戶無論到花蓮還是墾丁，想看8月底的金針花，還是想上合歡山賞雪，各地的連鎖民宿都能滿足需求。
「在整合行銷的概念下，連鎖品牌民宿可以辦很多的活動，讓民宿不只是個歇腳的地方。」吳韶卿神采奕奕地舉例，像是4月可以發電子報給住客，告訴他們可以到關山的民宿賞螢；8月賞金針花的季節，在太麻里的民宿邀請你來賞花；民宿不再只是被動接受訂房，還能主動創造商機。
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