【大纪元9月16日讯】(自由时报记者王珮华／专题报导)“退休后，开一间民宿，享受田园生活”是许多科技人的梦想，前趋势科技行销部协理吴韶卿，在科技圈打滚多年之后，深谙科技人回归田园的愿望，在妻子洪文淑的寝饰生意支持下，决定跳出来帮这些未来的民宿老板圆一个田园梦。
经营寝具 激发灵感
“开民宿的念头是从我太太的寝具店开始。”吴韶卿说，洪文淑是他的大学同学，毕业后，回到故乡花莲创业，经营寝具、寝饰销售生意，他则选择在台北当个科技人。洪文淑寝具生意越做越好，民宿业者也来采购，为因应营业用寝具耐洗、不褪色的需求，洪文淑自行设计，交由工厂代工，不少民宿业者指定要用洪文淑的寝具。
吴韶卿灵机一动，“我们何不来开间民宿？”他分析，花莲民宿估计达2,000多家，开民宿的风气盛，但品质良莠不齐，部分民宿为省成本，没有做到每次清洗的要求，顾客一进房，看到泛黄、甚至带有霉味的寝具，就望而生畏；洪文淑对寝具的专业与居家生活的品味，开民宿确实有先天上的优势。
吴韶卿在花莲市区买下总价600万元的透天厝，室内29坪，共规划为三个房间，装潢花了130万元。他强调，因为太太做生意的关系，130万元的装潢与家具费用，较市价低了不少，也较无经营压力。第一间民宿维多利亚的家从2005年底开幕至今，纯以营收扣除清洁、供餐等变动成本，每月可赚3至8万元，“若将房屋折旧加入计算，估计五年内可回本。”吴韶卿说。
“每逢连续假期必客满，周一到周五也多半有一半的住房率。”吴韶卿说，只要每天有一间房入住，就可以cover（支应 )当天的变动成本；除了靠订房收入，维多利亚的家开张后，更成了洪文淑的寝具最佳展示中心，不乏民宿同业前来询问，如何装潢与经营民宿，担任科技公司行销主管的吴韶卿，大多会热心分享，也为妻子的寝饰店带来更多生意。
开店一间接一间
一年多的经验让吴韶卿放胆去做，第二家民宿眠月楼就在今年初开张，农历年期间，房间又很快被抢订一空。35坪的眠月楼，总价700万元，隔成五个房间，花200万元打造成南洋原木风，从外观到服务，都落实了吴韶卿与洪文淑对民宿的想像与理念。
吴韶卿去年为完成EMBA学业，向公司办理留职停薪，一有空就回花莲，帮忙民宿生意；他说，科技人很快就burn out（对工作失去热情 )，不少人想要提早退休，同事、同学听到吴韶卿经营民宿生意，也都跃跃欲试。“已经有几个EMBA的同学，说要投资我的民宿生意。”他说：“因为民宿回本后，房子还可以卖掉，再赚一手。”
吴韶卿曾经在接待民宿客人时，遇到经济并不宽裕的一家四口，年度旅游就选择了来花莲度假，让他对民宿事业，有更强的使命感与坚持的动力；他下一个计划是希望在垦丁、宜兰或花东自建民宿，以统一行销的方式，一年四季都能发现最美的台湾角落。
整合行销 规划连锁品牌
民宿单打独斗的时代已经过去，科技人吴韶卿开民宿开出心得后，现在想作的是“民宿供应商”，运用原有的寝饰采购优势，扩大到统一规划、装潢、行销、代管，进而发展出全台的连锁品牌民宿。
吴韶卿说，在两间民宿开张后，询问民宿经营的人越来越多，洪文淑除了销售民宿必备的寝具外，进而分享开民宿所需的资源。包括家具采购、装潢施工、委外打扫，及经营管理的Know-how，夫妻两人看到当中的商机，也开始提供民宿专业服务，为想开民宿的人提供专业规划。
“民宿之间形成联盟，彼此合作，对大家都有好处。”吴韶卿举例，盥洗用品可透过集体采购降低成本；旺季时分享住客，提高客户满意度，“因为自己开寝具店，可当成仓库存放民宿用品，做为统一订房窗口都很方便。”吴韶卿说，目前有30家左右，品质相近的民宿加入他们联合采购，联合行销行列，还有两家民宿直接交给他们代管。
拥有资讯背景的吴韶卿认为，透过网路平台来进行民宿合作会更加有效率，最明显的例子是，联盟的民宿在统一的平台上，提供订房服务，“订房状况一目了然，已经住过的客人，也能透过网路归档整理，提供一对一行销，提高回流机会。”
“民众在选择民宿时，最怕的就是看网路上的民宿照片很漂亮，但到了现场却发现极大落差。”吴韶卿认为，信任感渐渐成为消费者选择民宿的标准，“打造一个高品质的民宿品牌，会是未来民宿经营的趋势。”若能串连全台各观光区的民宿，透过同一品牌民宿来行销，客户无论到花莲还是垦丁，想看8月底的金针花，还是想上合欢山赏雪，各地的连锁民宿都能满足需求。
“在整合行销的概念下，连锁品牌民宿可以办很多的活动，让民宿不只是个歇脚的地方。”吴韶卿神采奕奕地举例，像是4月可以发电子报给住客，告诉他们可以到关山的民宿赏萤；8月赏金针花的季节，在太麻里的民宿邀请你来赏花；民宿不再只是被动接受订房，还能主动创造商机。
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