保障悠遊記名卡權益 掛失後風險時間縮短

【大紀元4月5日報導】（中央社記者孫承武台北5日電）為提供悠遊卡持卡人更優質用卡環境，悠遊卡公司將提高悠遊記名卡持卡保障，即日起至年底為止，試辦將民眾記名卡掛失後的風險承擔時間，由原有24小時縮短為12小時。

此外，為了讓民眾加值悠遊卡更方便，悠遊卡公司預計4月底前，在台鐵基隆、八堵、汐止、台北、萬華、板橋、樹林及鶯歌等8個車站內，共15處「7-11便利商店，裝設悠遊卡加值機，讓民眾有更多加值地點可以選擇。

悠遊卡公司今天表示，過去鑑於交通運具必須在午夜收班後，才能更新悠遊卡鎖卡資料，因而規定悠遊卡記名卡掛失後24小時內，若遭冒用的損失，由持卡人自行負擔。但為提升服務品質，即日起至今年底止，試辦將民眾掛失記名卡後的風險承擔時間減半，讓記名卡持卡人的權益更有保障；試辦期間，將評估各項營運成本，據此衡量是否以香港八達通卡記名卡的掛失服務品質為目標。

悠遊卡公司指出，記名卡持卡人若卡片遺失，可撥打悠遊卡客服專線0800-02-8880掛失，若客服專線忙線或無專人服務時，持卡人可以依語音指示留言掛失，悠遊卡客服專線最快從今年6月起，也將改為24小時有專人服務。