【大纪元7月21日报导】（中央社马尼拉21日法新电）联合国“国际劳工组织”（International Labor Organization, ILO）的一项研究今天表示，全球的后勤支援委外在贫穷国家创造“相当不错”的工作，但员工备感压力，劳动条件有待改善。
国际劳工组织说，该组织针对印度、菲律宾、巴西与阿根廷业务流程外包（BPO）的研究，是第一个对这个价值900亿美元产业工作场所的深度观察。
国际劳工组织资深研究员麦森杰（Jon Messenger）说：“就正向面而言，不像先前假设那样，远端工作的职业以当地标准来说，有相当不错的品质。”
根据这份报告，印度是全球最大的外包市场，印度外包员工的薪水，是国内其他行业同龄员工的近2倍。
在菲律宾，外包员工的薪水比其他产业同龄员工多出53%。
但麦森杰指出，外包员工承受比正常要高的压力，外包产业有降低成本的压力，因此员工流动率高。
麦森杰说，菲律宾是全球第二大外包市场，每年的员工流动率平均为30%，其他行业的流动率则不到10%。
他又说，在这4个被研究的国家中，有些公司的员工流动率每年可达到100%以上。
麦森杰说：“外包员工面临庞大的工作量，又有工作表现目标，还有严格的规定与程序，而这些都透过电子监视执行。”
他指出，“这种高压的工作组织，众所皆知会产生与工作相关的高压。”（译者：中央社张晓雯）
