【大纪元7月26日讯】（大纪元记者齐勇德国报导）德国铁路（Deutsche Bahn）最近为华人旅客量身打造了一项方便大陆旅客来德国旅游的新服务——在中国北京成立了首家火车票销售中心，这意味着中国大陆的游客在家里就可以通过电话向销售中心直接订购德国甚至整个欧洲旅行的车票。自今年二月份以来，德铁北京销售中心的营业额每月都在成倍增加。
德铁的这项新服务带给中国游客的好处显而易见。以往中国游客来德国参加各种国际展会，会有各种旅行社向中国游客推销各种打折车票以吸引游客，但这种服务因受各种因素的影响尚不能使更多的中国游客受惠。德国铁路看好这一市场，今年在北京成立了销售中心，它的成立不但使访问德国的中国游客得到实惠，由于到访德国的中国游客往往还要到其它国家旅游，所以销售中心也承揽的欧洲其它国家火车票的销售业务也使德国铁路从中获益。
德国铁路的中文网站目前已经开通，中国游客可以上网查询订票信息，同时还可能从中心的工作人员那里得到旅游线路安排的咨询，既没有语言障碍，又节省了时间，游客在购票时最多向销售中心支付每张8欧元的出票费。
20欧元横跨欧洲。稍显不足的是刚刚开通的德铁中文网站目前还未开通网上自动查票订票业务。对此，德国铁路北京销售中心负责人杨克竹在接受《德国之声》记者采访时解释说，这是因为中国人对于网上订票依旧十分谨慎。但由于中国游客在德铁北京销售中心购买的票价与德国当地相同，并享受所有的德国优惠票价，这是游客在销售中心直接订票的最大优势。具体表现在，如果提前订票，横跨欧洲的空调快车只需十几至多二十几欧元就可拿下，即使客户没有预定座位，旅客上车后也可找到座位，因为火车车厢通常不是满座。中国游客可用人民币支付票款，支付时以当天汇率为准。付款后车票会从德国寄给客户。
此外，中国客人和德国乘客享有同样的权利，也就是说如果一旦出现因火车晚点而给旅客带来不便的问题，北京销售中心将接受投诉，依据情况提供部分和全额退款。这一消息对已经习惯于中国铁老大官僚作风的中国人来讲，无疑为德铁加了一个印象分。
由于欧元对人民币的比率大幅贬值，加上赴德签证手续简化，近来中国赴德旅游人数增加，带动了德铁北京销售中心的订票增加。德铁欢迎更多德中游客乘坐德国新一代高速列车。
德国联邦铁路局中国销售中心网址：www.dbbahn.cn (http://www.dajiyuan.com)
