最近有许多年轻朋友问我：“业务如何才能活出有绩效的每一天？”的确，这是个值得探讨的问题。要确确实实地活在当下，使效率和绩效得到最卓越的呈现；对企业管理而言，有绩效的效率才是有意义的，若没把事情做对，徒有效率是浪费资源，徒旁无助的。
企业界讲究的是工作职掌和责任分工；对工厂而言，生产力、品质及降低成本是努力的重点；企划及内勤行政人员讲究的是创意、绩效及效率；业务部门追求的则是业绩、毛利率、利润、客户数、市场占有率。每一部门都有明确的定位和目标，依据计划执行，以及检讨的项目，努力达成预定的目标，做个对公司有贡献的人。
从事业务多年，我把杰出业务人员每天的时间表做下列模拟的安排，以供大家参考。每天的作息时间表，当然是要有弹性的，可以按实际需要调整、变动，才会合乎效益原则。杰出业务人员时间如表一：
有规律的作息是杰出业务人员的必备条件，因为它是蓄积工作的冲劲与活力的基础。唯有做好健康管理，才会拥有旺盛的行动力，才能创造出优异的业绩。
杰出的业务人员必须能达成目标并能超越目标。下列项目如能紧密配合，效果一定会更佳：
拟定年度计划表、季计划表：
每月的工作重点必须审慎规划，确认可行性，有工作底稿最好，因为如有差异，可即时回到原点，探讨原因，谋定对策再出发。
进度表必须明确、可行：
把目标细分化，做好客户管理以及时间管理，若能在每月的15日设定目标先达成60%，下半月一定会如同倒吃甘蔗，稳操胜算。
订个追踪日：
建议每周四早上彻底追踪进度，并谋求差异改善。因为经营绩效，工在追踪，业务目标之所以无法如期达成，主要原因之一是没有做好追踪，以致松散无力。
善用与主管的客户陪同访问时间：
杰出业务人员要扎实推销的基本功夫，也可以多学习多充实，提升自己解决问题的能力。
寻求公司支援和协助：
公司有很多资源，要善于沟通协调，才能得到公司主管或者其他部门的协助，有了他们的帮助，效果就会更佳，因为小成就靠自己，大成就则要靠优质的团队。
再把每个月的工作重点落实到每周、每天的行程表上。
非常喜欢工作的动力，进而培养自己的实力，依自我管理、自我提升、自我激励、自我挑战的不同境界，大方向，小目标把每天、每月、每季的阶段任务做到最好，一定可以水到渠成、业绩卓越。
如果是企划人员、工厂同仁或是行政人员的具体做法，因职务担当性质的不同，规划方式当然会有所不同。
业绩是人做出来的，生意者云：“生生不息，要有创意。”因此，创新的蓝海策略是要好好规划并善用的。
成功者与失败者的分野究竟何在？
有人说：“成功者总会有个计划，失败者总会有个理由。”
成功者总能在问题中找到答案，失败者总认为答案中有问题。
成功者常说：“还有别的工作可让我来学习？再进步？”失败者常说：“那应该不是我的工作，也不是我的问题。” ◇
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