【大纪元2011年10月18日讯】（大纪元记者吴蔚溪报导）周一（10月17日），大多数美国无线运营商与美国联邦通信委员会（ Federal Communications Commission，FCC ）达成协议：当消费者的手机每月的分钟数、短信数额或网络时数接近限定的时间时，当他们要打国际漫游电话时，移动公司将提醒消费者。当客户的限时达到极限后，移动公司将再次发出提示。
近两年来， 美国联邦通信委员会一直在探讨“令人震惊的账单”问题 ，即在没有改变计划的情况下，用户的话费突然意外地大幅增加。据估计约有 3,000万美国人都或多或少经历过某种形式的“令人震惊的账单”。
美国联邦通信委员会去年进行的一项研究发现，在美国，84％经历过令人震惊账单的消费者说，当他们的限额即将超过极限时，无线通讯公司没有通知他们； 88％的人表示，超过极限后，他们没有收到来自供应商的任何通知。
超过极限后，收费不便宜。联邦通信委员会去年收到的投诉中，67％的消费者的超时费在 100美元或以上，20％在 1,000美元或以上。最多的达68,505美元。
周一，美国联邦通信委员会的主席吉纳超无斯基（Julius Genachowski）在华盛顿宣布新协议时说，这是 “一个 2亿多无线用户的胜利。”” 他还说： “每个消费者都应该得到公正的对待。”
吉纳超无斯基说，联邦通信委员会一直在考虑制定新法规，迫使运营商在客户的手机达到每月的限额，将付超时费时发送免费的语音或文字信息。新法规对国际漫游电话也将实施类似的方法。这需要运营商清楚及时地帮助客户监控结余。
无线运营商们决定自愿遵守这一协议。美国联邦通信委员会表示，将在其网站上张贴公开信息，让消费者报告运营商是否遵守规则。吉纳超无斯基说：“如果看到不遵守规则的，我们将采取行动。”
CTIA，无线运营业最大贸易集团的总裁拉真特（Steve Largent）说：“我们很自豪能为我们的客户提供这些免费的提示，以帮助他们避免不必要的开支。”
拉真特周一表示，在网络数据，语音电话，短信和国际漫游这四项中，至少有两项在2012年10月17日生效。2013年4月17日，四项将全部生效。
（责任编辑：林达福）
