网购造假泛滥 淘宝4000家被诉 手表多假货

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【大纪元2011年03月01日讯】2月28日,淘宝网在京发布《2010年淘宝消费者保障白皮书》及2011年消费者保障计划,称今年将继续投入2亿资金,为消费者网购保驾护航。可是就在几天前,2月25日,广州芳奈服饰公司起诉 4000家淘宝网店售假一案在武汉开庭。淘宝第一大店“五皇冠店铺”也爆出售假。淘宝是否应承担连带责任?

2月21日,阿里巴巴自曝家丑,公司网站上的1107名“中国供应商”因涉嫌欺诈被终止服务,公司高管引咎辞职。电子商务再次成为业内人士关注的焦点:中国电子商务还有没有诚信?网上售假为何屡禁不止?

淘宝网是亚洲最大的网购平台,去年销售额近4000亿元,但有多少商品造假?业界人士说,网上商品认证监管仍然处于真空,淘宝网上的高档手表基本全是假货。跟ebay不同,淘宝交易是免费的。而假货利润大,商家就爱打广告,这些广告收入也是淘宝的收入来源。淘宝没有为消费者着想,严格监管。

通过淘宝购物 网友被骗5.46万元

新浪科技28日报导,一位网友通过淘宝购物时,由于接受卖家传来的病毒文件导致计算机中毒累计被诈骗5.46万元,随后他在个人博客中撰文讲述了被骗始末。

这位网友说,他在淘宝上买邮票,通过搜索找到目标货物,量是100件。当时客服回话说“加下我们老板吧,要的多,价格得他订。”他加了这位QQ号为442165303的骗子。他说:“骗子轻车驾熟,分寸把握的很好,很多细节都是对后来的铺垫。整个过程精心策划,充分利用了各平台的弱点。”

最后被骗走了三笔订单,共5.46万元。后来,他不断在网络上搜索,终于发现了这类木马病毒。已有不少淘友有投诉,有类似经历,只是金额太小,公安机关不予立案,但媒体已经在关注。他说:“如果说我们这样的互联网从业者都会上当受骗,难以想像普通老百姓会如何。”

他还说,“淘宝、支付宝、网易都脱不了干系。首先淘宝店铺是实名认证的,骗子不使用旺旺而是用QQ沟通应该有原因。其次支付宝我认为应该是被“劫持”了会话,伪装很好,但好像也太容易了吧?第三网易游戏平台居然几小时内就支持能把几万块洗干净,而且还是在后半夜,显然不合理的。”可以肯定是高科技集团犯罪。

4000家淘宝店售假被诉

北京晚报28日报导,广州市芳奈服饰有限公司起诉淘宝网4000家网店一案,25日在武汉开庭。据广州市芳奈服饰有限公司电子商务部总经理杨勇华介绍,广州女式内衣品牌“芳奈儿”于2003年7月28日在国家商标局登记注册,现已成为中国美体内衣行业十大品牌之一。

但从2009年起,公司不断收到相关消费者从淘宝网上买到假“芳奈儿”的投诉,公司调查发现,价值数百元一件的“芳奈儿”,在网上仅卖数十元,实为假冒“芳奈儿”品牌。

调查发现,淘宝网上,涉嫌售卖假“芳奈儿”的网店多达4000余家。公司已对其中1045家售假网店进行公证。目前,在淘宝网检索“芳奈儿”找不到任何一家网店。淘宝称接到芳奈儿的投诉后就删除了相关链接。而杨勇华称,淘宝确实删除了这些链接,但是广州芳奈公司在淘宝网上开办的“淘宝商城芳奈儿旗舰店”也被关闭了。

淘宝第一大店也售假

在销售假冒芳奈儿品牌的淘宝网店名单中,最引人关注的是“柠檬绿茶”:日均网页浏览率超过50万,年销售额过亿元,淘宝网第一家五皇冠店铺,号称淘宝第一大店。

淘宝网公众与客户沟通部经理颜乔称,“柠檬绿茶”确实存在售假问题,2010年共对该店处罚8次,处罚手段包括禁止商品上架、禁止新商品上架、网店关停数天等。“淘宝在接到芳奈儿的投诉后就删除了相关链接,对柠檬绿茶网店的处罚,也显示淘宝对违规网店的处罚决心,不管网店大小只要违规就要处罚。

芳奈儿服饰公司的律师方称,柠檬绿茶网店销售假货特点是知假售假。一般销售芳奈儿假货的店铺,在作产品描述的时候使用词汇“正品芳奈儿”,柠檬绿茶网店描述产品是“芳奈正品儿”,但是图片显示又是芳奈儿的图片。“‘芳奈正品儿’什么意思呢,它是为了规避我们权利人在网上打假的时候以‘芳奈儿’为关键字把它给搜出来,也就是说它在销售这个产品的时候,明知道这个产品有问题,所以故意作了一种障碍性的设置。”

淘宝应承担连带责任 劳力士手表仅几百元?

作为国内最大的网购零售平台,淘宝网去年销售额近4000亿元。淘宝网称,淘宝网始终不制假、不售假、不护假,并建立起一套严厉打击售假的监管机制,全力保障知识产权,打击网络欺诈和网络虚假信息,进而更好地保障消费者权益和品牌厂家利益,2010年处理侵权商品达1400万件。

不过,法易网CEO王丰昌认为,中国电子商务已经高速发展,但是监管手段仍然没有跟上。“在淘宝网上检索劳力士手表,能找到售价几百元的手表,这显然都是有问题的,因为一块劳力士手表不可能以这样低的价格出售。淘宝网上销售的瑞士高档手表基本上全是假货。”

网上商品认证监管处于真空

除了各种假冒伪劣商品,网上一些自制食品、化妆品、服装服饰等也遭受许多网民质疑。这些食品卫生是否合格?化妆品中重金属含量是否违规?服装服饰特别是儿童服饰中的甲醛等污染物是否超标?

王丰昌认为:“应该将传统市场内的商品认证、抽检监管等手段延伸到网上。网店销售这些商品,仅仅是销售渠道的变化,并不应该影响商品的安全属性。工商部门还应该对销售这些商品的店铺进行认证,看看这些网店是否具备销售这些商品的资质,如果没有资质,淘宝应拒绝这些商品的销售。如果网店没有资质而销售相关商品,淘宝网应该承担连带责任。”

成为皇冠商家有多难

淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对像作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。另外,同一个买家在同一家网店内购买同样的商品,在一个月内最多能给予卖家6个信誉积分。银冠和金冠统称为皇冠,五皇冠卖家意味着卖家至少获得了20万以上的好评积分。

可见,成为“皇冠卖家”有多难,如今第一大“皇冠卖家”都被揭出造假,让人质疑,这“20万以上的好评积分”是否也渗假?

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